Beschreibung
Kommunikation & Konflikt
Mit schwierigen zwischenmenschlichen Situationen erfolgreich umgehen können
Heutige Personalentscheidungen, zunehmende Diversität von Teams, Mergers, Acquisitions, neue Märkte usw. führen auf unterschiedlichen Ebenen von Organisationen zu Konflikten und schwierigen zwischenmenschlichen Situationen.
In diesem Konfliktmanagement Seminar lernen die Teilnehmer, den kommunikativen Herausforderungen solcher schwierigen zwischenmenschlichen Situationen effektiv begegnen zu können und die daraus resultierenden Konflikte erfolgreich zu lösen. Sie können entsprechende Situationen analysieren und passende Maßnahmen ergreifen, sei es als Teammitglieder oder als Führungskräfte.
Das Konfliktmanagement Seminar besteht aus erlebnisaktivierenden Workshop-Einheiten bei denen auf die persönlichen Praxiserfahrungen eingegangen wird und in denen die jeweils individuellen Anforderungen der Teilnehmer berücksichtigt werden. Die theoretische Vermittlung der unterschiedlichen Tools und Modelle wird jeweils flankiert durch erlebnisaktivierende Übungen, in denen die Teilnehmer das Wissen anwenden und einüben und durch professionelles Feedback reflektieren können.
Inhalte / Module
- Grundlagen der Kommunikation verstehen
- Aktiv zuhören und Nachrichten analysieren
- Schwierige Gespräche führen und konstruktiv mit Unterschieden umgehen
- Nachrichten und Texte verständlich strukturieren
- Konflikte verstehen und mediieren können
Nutzen & Mehrwert
Die Seminarteilnehmenden lernen in diesem Seminar, schwierigen zwischenmenschlichen Situationen effektiv begegnen zu können.
Sie erwerben die Fähigkeit, mit Konflikten in Teams und Organisationen auf unterschiedlichen Ebenen erfolgreich umgehen zu können. Sie sind in der Lage entsprechende Führungsherausforderungen zielführend zu analysieren und kreative Wege des Umgangs mit diesen Herausforderungen zu finden.
Aufbau & Organisation
Das zweitägige Seminar findet auf dem Campus der BSP Business and Law School in Berlin statt.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Berufstätige mit und ohne Führungserfahrung, die ihr Wissen im Bereich Kommunikation und Konflikt erweitern möchten und sich für schwierige zwischenmenschliche Situationen wappnen wollen.
Kostenzusatz
In der Teilnahmegebühr sind Lernmaterialien, Catering & Verpflegung sowie ein Abschlusszertifikat enthalten.
Infos anfordern
BSP Business and Law School – Hochschule für Management und Recht
Die BSP Business and Law School – Hochschule für Management und Recht ist eine private, staatlich anerkannte Hochschule für Management mit Sitz in der historischen Siemens Villa in Berlin-Steglitz und mit einem Campus in der Hamburger Hafencity. Die Hochschule wurde 2009...