Kundenbriefe, anlassbezogene Anschreiben, Weihnachtskarten und Co.

Briefe an Kund:innen sind ein wichtiger Teil der Unternehmenskommunikation. Oft jedoch erhalten Kund:innen langweilige und hölzern formulierte Schreiben. Der Funke springt nicht über, viele Sätze sind austauschbar. Unverwechselbare Briefe an Kund:innen, anlassbezogene Karten usw. zu schreiben, lässt sich erlernen: In diesem Textseminar dreht sich alles um Ihre kundenfreundliche Kommunikation.

In unserem Seminar vermitteln wir Texter:innen und Nicht-Texter:innen praxisnahe Profi-Tipps zum Verfassen unterschiedlicher Schreiben an Kund:innen. Stilsichere und wirkungsvolle Texte tragen wesentlich zum Image Ihres Unternehmens bei. Lernen Sie, Ihre Korrespondenzen mit Kund:innen abwechslungsreicher, sympathischer und professioneller zu gestalten.

• Modern und individuell formulieren
• Der Einstieg: So bekommen Sie sofort die Aufmerksamkeit Ihrer Leser:innen
• Der Anlass bestimmt den Stil - über Einfühlungsvermögen beim Schreiben
• Pfiffige Ideen für „langweilige“ Themen wir Weihnachtskarten, Gratulationsschreiben usw.
• Die passende Haltung finden: schwierige Themen meistern, z.B. Kondolenzschreiben
• Kürze/Prägnanz: soviel wie nötig, so wenig wie möglich schreiben
• Typische Fehler des Textens erkennen (z. B. Schachtelsätze, Nominalstil, Anglizismen)
• Hintergründe verstehen: Was kommt wie bei Leser:innen an?
• Treffende Sprachbilder finden, plastische Geschichten erzählen
• Knigge für E-Mails
• Hilfsmittel kennenlernen (Nachschlagewerke, Online-Hilfen etc.)