Beschreibung
Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden
Ziel
Schwierige Kommunikations- und Führungssituationen mit Kunden und Mitarbeitern lassen sich durch die richtigen Techniken wirksam, professionell und positiv beeinflussen. Auch mit schwierigen Charakteren kann man eine gute Zusammenarbeit erreichen. Die Verhaltensmuster schwieriger Mitarbeiter und Kunden lassen sich durchschauen und erklären. Die Kommunikation wird positiver und für alle Seiten entspannter. In diesem Seminar werden Ihnen praxisorientierte Gesprächstechniken und Instrumente aufgezeigt, mit denen Sie schwierige Situationen besser meistern und eine erfolgreiche Zusammenarbeit und Beziehung aufbauen.Kommende Starttermine
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13 Mai, 2024
- Präsenzkurs / vor Ort
- München
/ Person
16 Mai, 2024
- Präsenzkurs / vor Ort
- Nürnberg
/ Person
8 Juli, 2024
- Präsenzkurs / vor Ort
- Frankfurt a. M.
/ Person
15 August, 2024
- Präsenzkurs / vor Ort
- Münster
/ Person
22 August, 2024
- Präsenzkurs / vor Ort
- Berlin
/ Person
16 September, 2024
- Präsenzkurs / vor Ort
- Frankfurt a. M.
/ Person
23 September, 2024
- Präsenzkurs / vor Ort
- Münster
/ Person
7 Oktober, 2024
- Präsenzkurs / vor Ort
- Hamburg
/ Person
10 Oktober, 2024
- Präsenzkurs / vor Ort
- Braunschweig
/ Person
10 Oktober, 2024
- Präsenzkurs / vor Ort
- München
/ Person
14 Oktober, 2024
- Präsenzkurs / vor Ort
- Leipzig
/ Person
28 Oktober, 2024
- Präsenzkurs / vor Ort
- Köln
/ Person
5 November, 2024
- Präsenzkurs / vor Ort
- Berlin
/ Person
14 November, 2024
- Präsenzkurs / vor Ort
- Hannover
/ Person
9 Dezember, 2024
- Präsenzkurs / vor Ort
- Nürnberg
/ Person
20 Februar, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Braunschweig
/ Person
20 Februar, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Wien (Stadt)
/ Person
27 Februar, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Hamburg
/ Person
27 Februar, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Stuttgart
/ Person
17 März, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Münster
/ Person
24 April, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Braunschweig
/ Person
28 April, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Berlin
/ Person
12 Mai, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- München
/ Person
15 Mai, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Nürnberg
/ Person
23 Juni, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Köln
/ Person
7 Juli, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Frankfurt a. M.
/ Person
14 August, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Münster
/ Person
21 August, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Berlin
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21 August, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Frankfurt a. M.
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22 September, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Münster
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6 Oktober, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Hamburg
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9 Oktober, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Braunschweig
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13 Oktober, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Leipzig
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27 Oktober, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Köln
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27 Oktober, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- München
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13 November, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Hannover
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8 Dezember, 2025
- Präsenzkurs / vor Ort
- Nürnberg
/ Person
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
Schwierige Mitarbeiter und Kunden erkennen und besser verstehen:
Vorhandene Potenziale erkennen und nutzen:
Methoden: In jedem Konflikt steckt eine Chance!
Motivation und Ergebnis:
Zielgruppe / Voraussetzungen
Kostenzusatz
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Dorpatweg 10
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Das Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG bietet berufliche Weiterbildung mit Fokus auf Fach- und Führungskräften aus Verwaltung und Wirtschaft. Mit Erfahrung und Qualität unterstützt das Institut seit über 40 Jahren Unternehmen bei der Weiterbildung ihrer Mitarbeiter und der...
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5/5
anonym
30 Dez 2020
5/5
anonym
10 Jun 2020
Die fachliche Kompetenz des Seminartrainers war sehr gut!
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Im Rahmen dieses Trainings hat mir sehr gut gefallen, dass die thematische und zeitliche Durchführung an den Wünschen der Teilnehmer orientiert war.