E-Training: Qualitätsmanagement I - Grundlagen

E-Training: Qualitätsmanagement I - Grundlagen

Ziel

Sie wollen ein Qualitätsmanagementsystem aufbauen und pflegen? Dieses Online-Training vermittelt Ihnen fundiertes Wissen über die Grundlagen des Qualitäts- und Prozessmanagements sowie der ISO 9000-Familie. Sie wirken aktiv an der Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems mit und fördern damit die Kundenzufriedenheit. Sie erfahren, wie Sie die Prozesse in Ihrer Organisation durch ein professionelles Qualitätsmanagement verbessern. Sie verschaffen sich einen Überblick über Regelwerke und Normen, insbesondere DIN EN ISO 9001. Sie erkennen den Nutzen eines Qualitätsmanagementsystems und können den Qualitätsgedanken in Ihrer Organisation verbreiten. Sie lernen, mit internen und externen Kunden konstruktiv und lösungsorientiert zu kooperieren und erfahren, wie Sie interne Audits organisieren und erfolgreich durchführen. In den virtuellen Gruppenarbeiten bereiten Sie sich mit konkreten praktischen Transferaufgaben auf die Umsetzung in Ihrer Organisation vor und vertiefen Ihr Wissen mit Hilfe des begleitenden E-Learnings.