Beschreibung
Beim Auftreten interner und externer Fehler bzw. Probleme ist es wichtig, nicht nur unter QM Gesichtspunkten, diese fundiert zu analysieren, um den Verbesserungsprozess anzustoßen und die Qualität zu sichern. Dabei tritt oft das Spannungsfeld Fehlerkultur im Unternehmen und die direkte Fehleransprache gegenüber Mitarbeitenden auf. In diesem Fokustraining vermitteln wir die systematische Vorgehensweise mit Praxisübungen. Durch die aktive Einbindung der Teilnehmenden über Diskussionen und Einzel- bzw. Gruppenarbeiten wird der Transfer in die Praxis sichergestellt.
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Ziele
- Sie erhalten einen Überblick und Praxistipps zum Thema Verbesserungsprozess - Fehleranalyse - Fehlerkultur
- Praxistransfer und Bearbeitung individueller Fallbeispiele
Inhalte
- Fehlerbehebung in 5 Schritten
- Fehleranalyse mit 8D, 5-Why, Ursache-Wirkungs-Analyse
- Praktische Übung der QM Tools
- Moderne Fehlerkultur unter QM Gesichtspunkten
Kommende Starttermine
1 verfügbarer Starttermin
Hinweis
Umfangreiche Schulungsunterlagen werden zur Verfügung gestellt.
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Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw) gGmbH
Infanteriestraße 8
80797 München
Die Unternehmensgruppe des Bildungswerks der Bayerischen Wirtschaft e. V.
Unter dem Dach des Bildungswerks der Bayerischen Wirtschaft e.V. hat sich ein Netzwerk von 18 Bildungsunternehmen, Sozial- und Personaldienstleistern mit flächendeckender Präsenz in Bayern entwickelt. Ihr innovatives Dienstleistungsportfolio in den Bereichen Bildung, Beratung, Personal und Soziales ist praxisnah und konsequent...
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