Business-Knigge: Sicher im beruflichen Umfeld bewegen

1-Tag Intensiv-Seminar

Hinterlassen Sie einen professionellen Eindruck

Business-Knigge: Sicher im beruflichen Umfeld bewegen

Im privaten Umfeld verlaufen Kommunikation und gemeinsames Essen mühelos. Doch fühlen Sie sich im beruflichen Umfeld ebenso sicher und kennen alle Verhaltensregeln? Im beruflichen Kontext können Unsicherheiten auftauchen: Wie begrüßen Sie Kunden? Wie verhalten Sie sich gegenüber Vorgesetzten oder Mitarbeitenden? Was ist bei einem Geschäftsessen zu beachten? Gibt es unterschiedliche Höflichkeitsnormen zwischen Geschlechtern? Das Auftreten ist eine Visitenkarte, die eng mit der Persönlichkeit und dem Unternehmen verbunden ist.

Schon das Wissen um Verhaltensregeln steigert die Selbstsicherheit im Job. Es erleichtert den Umgang mit anderen und hinterlässt einen positiven Eindruck. In diesem Business-Knigge-Training werden verschiedene Aspekte der Geschäftsetikette behandelt. Von den theoretischen Stolpersteinen, bis zum professionell begleiteten, simuliertem Geschäftsessen, erhalten Sie das Rüstzeug, um sicher aufzutreten und bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Die Schwerpunkte Ihrer Weiterbildung

• Professionelle Begrüßung und die eigene Vorstellung trainieren
• Simuliertes 3-Gang-Geschäftsessen unter Anleitung der Trainerin
• Den ersten Eindruck für Geschäftstermine optimieren
• Branchenübliche Business Dresscodes kennenlernen
• Richtig mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden sprechen
• Regeln der Netiquette für E-Mails & Social Media kennen

Details zu Ihrer Weiterbildung

Inhalte

Der erste Eindruck

• Wie entscheiden die ersten Sekunden über einen guten oder schlechten Eindruck?
• Target: Wie will ich gesehen werden?
• Strategie: Wie kann ich dies positiv beeinflussen?
• Was hätte Knigge dazu gesagt?

Die Begrüßung

• Welche Begrüßungsformen sind noch angesagt?
• Der Handschlag kann viel über ihre Persönlichkeit sagen.
• Siezen oder Duzen?
• Gilt eigentlich noch „Ladies first“?

Essen und Trinken

• Welche Tischmanieren gelten aktuell?
• Weinprobe, aber wie?
• Buffet hat doch keine Ordnung oder?
• Wohin mit Serviette, Handy, Tasche und Co?
• Besteck- und Gläsersprache
• Fauxpas vermeiden

Das Geschäftsessen – Simuliertes begleitetes 3-Gang-Geschäftsessen

• Durch mehr Sicherheit von der Pflichtübung zum entspannten Kundenkontakt
• Tischmanieren im Business-Umfeld
• Verhaltensregeln während des Geschäftsessen

Dresscode

• Kleidung am Arbeitsplatz – Sneaker oder Lederschuhe?
• Welche Dresscodes gibt es?
• Was gehört alles zur Kleidung?
• Was zieht man zu besonderen Anlässen an? Weihnachtsfeier? Geschäftsessen?

Kommunikation

• Welche Werte haben Sie?
• Welche Werte haben die anderen?
• Wie kann man wertschätzend kommunizieren, ohne ein Ja-Sager zu sein?
• Small Talk im Business

Netiquette

• Online-Meetings – was kommt wie an?
• Emails, WhatsApp-Nachrichten und andere Messenger – welche Regeln gibt es?

Ihr Nutzen

• Sie kennen die Knigge-Regeln und können diese anwenden
• Sie wissen, wie Sie sicher beim Geschäftsessen auftreten
• Sie können ihr eigenes Verhalten in Bezug auf Wertschätzung reflektieren
• Sie erhalten Wissen, um Ihre Soft Skills zu optimieren
• Sie können noch selbstsicherer auf dem geschäftliche Parkett auftreten

Zielgruppe

• Führungskräfte
• Führungsnachwuchs
• Mitarbeitende im Vertrieb
• Teamleiter/-innen
• Mitarbeitende mit Kundenkontakt