Nutzen
Weiterbildungen in Präsenz:
Profitieren Sie vom persönlichen Austausch mit anderen Teilnehmer/-innen, die Interaktion untereinander und den direkten Kontakt zu Ihrer/-m Trainer/-in.
Programminhalt
- Briefe/E-Mails - die schriftliche Visitenkarte Ihres Unternehmens
Voraussetzungen kundenbewusster Briefe
Formulierungen, Floskeln und Sprachkrankheiten in unseren Geschäftsbriefen
Sprache "verkaufsfördernder" Briefe
Psychologie in unseren Briefen
Vom Papierstil zum Sprechstil und Kontaktstil
Informieren statt imponieren
Persönlicher Briefbeginn - Aufhänger und erster Eindruck
Verbindlicher Briefschluss - eine positive Abrundung
Negative Nachrichten verbindlich und annehmbar umsetzen
Wann Brief, wann E-Mail?
Formales zu den den Briefen und E-Mails
Aktuelles zur DIN-Norm
Zielgruppe
Kommende Starttermine
Wählen Sie aus 2 verfügbaren Startterminen
Infos anfordern
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