Interne Audits für das Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001

Interne Audits für das Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001

Die Überprüfung und Verbesserung der Wirksamkeit des eigenen Managementsystems sind zentrale Forderungen der DIN EN ISO 9001. Fundamentale Instrumente zur Sicherstellung eines effektiven Qualitätsmanagements sind interne Audits. Um diese zum Nutzen Ihres Unternehmens und in Einklang mit den Anforderungen der Zertifizierung durchzuführen, benötigen die internen Auditierenden in Ihrem Unternehmen eine spezifische Schulung.
Der Kurs vermittelt die Grundlagen zur Planung, Vorbereitung, Durchführung, Dokumentation und Korrekturverfolgung interner Audits. Neben den normativen Anforderungen an die Durchführung von Audits werden auch umfangreiche Arbeitshilfen vorgestellt und zahlreiche Praxisbeispiele sowie kritische Auditsituationen präsentiert.
Folgende Themen werden behandelt:

- Begriffsbestimmungen, normative Anforderungen zur Durchführung von Audits nach DIN EN ISO 19011:2018

- Ziele von Audits, Verantwortlichkeiten, prozessorientierte Audits

- Planung und Vorbereitung, Auditchecklisten

- Das Auditgespräch: Gesprächs- und Fragetechniken, Konfliktsituationen, Feedback

- Nachbereitung und Dokumentation

- Abweichungen und Korrekturmaßnahmen

- Beispiele aus der Praxis.

Angesprochen sind derzeitige und künftige interne Auditoren, Managementbeauftragte, Fach- und Führungskräfte.

- Dauer: 1 Tag

Verantwortlich: Dr. Cornelia Kautt