Analyse und Gestaltung von Aufgaben und Prozessen

REFA AG, in Dortmund (+3 Standorte)
Durchführungsform
Präsenzkurs / vor Ort, Live-Webinar
Nächster Starttermin
4 März, 2024 (+6 Starttermine)
Preis
1.540 EUR MwSt. befreit
Webseite des Anbieters
Durchführungsform
Präsenzkurs / vor Ort, Live-Webinar
Nächster Starttermin
4 März, 2024 (+6 Starttermine)
Preis
1.540 EUR MwSt. befreit
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Ab 1.540 EUR MwSt. befreit / Person

Beschreibung

Analyse und Gestaltung von Aufgaben und Prozessen

Ziel

Aufgaben und Prozesse stehen in der Verwaltung im Zentrum der Organisationsarbeit. Die grundlegenden Kenngrößen heißen Zeitdaten, Kosten und Qualität sowie Personalbedarf. Holen Sie sich in diesem Seminar das Know-how, um diese entscheidenden Parameter mit praxiserprobten Methoden und Instrumenten punktgenau zu analysieren und auch zu gestalten.

Seminarziele


Sie können Aufgaben gliedern, Aufgabenverteilungen und Funktionen analysieren sowie Stellenbeschreibungen dokumentieren.

Sie wissen, wie Sie Aufgaben, Prozesse, Prioritäten sowie Durchlaufzeiten erheben.

Sie kennen die Methoden zur Darstellung, Analyse, Optimierung von Geschäftsprozessen.

Sie können das Qualitätsmerkmal "Fehlerrisiko" von Prozessen analysieren.

Seminarinhalte


Grundlagen der methodischen Organisationsarbeit

Aufgabengliederung, Aufgabenverteilung und Funktionsanalyse

Interviewtechnik

ABC-Analyse

Stellenbeschreibung

Ablaufstrukturen und Prozessdarstellungen

Berechnung von Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten

FMEA (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse)

Zertifikat

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung.

Trainer

Praxiserfahrene Trainer/-innen aus dem Verwaltungsbereich

Kommende Starttermine

Wählen Sie aus 6 verfügbaren Startterminen

4 März, 2024

  • Live-Webinar
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

3 Juni, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin

2 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Darmstadt

7 Oktober, 2024

  • Live-Webinar
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

18 November, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Dortmund

20 Januar, 2025

  • Live-Webinar
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

Nutzen & Mehrwert

- Sie können Aufgaben gliedern, Aufgabenverteilungen und Funktionen analysieren sowie Stellenbeschreibungen dokumentieren.
- Sie wissen, wie Sie Aufgaben, Prozesse, Prioritäten sowie Durchlaufzeiten erheben.
- Sie kennen die Methoden zur Darstellung, Analyse, Optimierung von Geschäftsprozessen.
- Sie können das Qualitätsmerkmal „Fehlerrisiko“ von Prozessen analysieren.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Aufgaben und Prozesse stehen in der Verwaltung im Zentrum der Organisationsarbeit. Die grundlegenden Kenngrößen heißen Zeitdaten, Kosten und Qualität sowie Personalbedarf. Holen Sie sich in diesem Seminar das Know-how, um diese entscheidenden Parameter mit praxiserprobten Methoden und Instrumenten punktgenau zu analysieren und auch zu gestalten.

Abschlussqualifikation / Zertifikat

Zertifikat

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung.

Trainer

Praxiserfahrene Trainer/-innen aus dem Verwaltungsbereich

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Emil-Figge-Straße 43
44227 Dortmund

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Am Hauptsitz des REFA Bundesverband e.V. laufen alle Fäden zusammen. Die Dachorganisation ist Servicezentrale für den Gesamtverband und Holding der Gesellschaften innerhalb der REFA Group – so auch für die REFA AG in Darmstadt, die für den Vertrieb und die Durchführung...

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