Scrum in einer IT-Service-Organisation

In diesem Seminar werden die Teilnehmer lernen, wie Scrum in einer IT-Service-Organisation effektiv eingesetzt werden kann. Scrum ist eine agile Projektmanagement-Methode, die sich auf die iterative und inkrementelle Entwicklung von Produkten konzentriert. Es ist ideal für Organisationen, die schnell auf sich ändernde Kundenanforderungen reagieren müssen. Die Teilnehmer werden in diesem Seminar lernen, wie sie Scrum-Praktiken und -Techniken auf Service-Management-Projekte anwenden können. Sie werden verstehen, wie sie ihre Arbeit planen, priorisieren und verwalten können, um die Wertschöpfung zu maximieren. Die Teilnehmer werden auch lernen, wie sie ihre Arbeit in kurzen Iterationen organisieren können, um schnell Feedback von Kunden und anderen Interessengruppen zu erhalten. Das Seminar wird auch darauf eingehen, wie Scrum in einer IT-Service-Organisation eingesetzt werden kann, um ein verbessertes Service-Management-Erlebnis für Kunden zu schaffen. Die Teilnehmer werden lernen, wie sie Scrum-Praktiken nutzen können, um den Service-Management-Lebenszyklus effektiver zu gestalten und eine höhere Qualität von Services zu gewährleisten. Darüber hinaus werden die Teilnehmer lernen, wie sie die Scrum-Methodik auf bestehende Service-Management-Tools und -Prozesse anwenden können. Dieses Seminar richtet sich an IT-Service-Manager, Scrum-Master, Projektmanager, Service-Management-Experten und andere Fachleute, die in einer IT-Service-Organisation tätig sind und ihre Fähigkeiten im Bereich Scrum erweitern möchten. Am Ende des Seminars werden die Teilnehmer in der Lage sein, Scrum-Praktiken und -Techniken auf Service-Management-Projekte anzuwenden und ihre Organisation effektiver und effizienter zu machen.

Weitere Schwerpunkte:

• Wir helfen dir bei der Aktualisierung deiner Bewerbungsunterlagen und unterstützen dich bei der Jobsuche während der Weiterbildung.

• Unsere Lern-KI-Leeon steht dir 24/7 für deine Fragen zur Verfügung.

• Unsere Experten begleiten dich bei deiner Ausbildung und stehen dir in Live-Sessions zur Verfügung.