Beschreibung
Aussagefähige Kennzahlen, bzw. KPI's sind für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da sie Manager:innen bzw. Entscheider:innen dabei unterstützen, Ziele festzulegen, zu überwachen und angemessene Gegenmaßnahmen bei Abweichungen zu ergreifen. Die Kennzahlenpyramide, die Aufbereitung und Darstellung dieser Kenndaten und die Kommunikation im Unternehmen spielen dabei eine maßgebliche Rolle.
Ihr Nutzen
Sie erhalten direkt anwendbares Know-how zur Festlegung Ihrer optimalen Kennzahlenpyramide im Unternehmen. Zudem wird vermittelt wie Kennzahlen toolunterstützt dargestellt, im Unternehmen kommuniziert und interpretiert werden sollen und wie man bei Abweichungen damit umgeht.
Anhand von Kennzahlenbeispielen bekommen Sie einen umfassenden Überblick über sinnvolle Unternehmenskennzahlen. Das erworbene Wissen wird durch einen Workshop verfestigt. Dabei werden Kennzahlen für fiktive Unternehmen (z.B. Produktionsbetrieb, Internetshop, Handwerkerfirma, Serviceunternehmen) erarbeitet.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
- Der Nutzen von Kennzahlen in Unternehmen
- Verschiedene Sichten und Zusammenhänge (z.B. BSC, DuPont, usw.)
- Die Kennzahlenpyramide als Steuerungsinstrument
- Methoden zur Ermittlung von Unternehmensrisiken (z.B. SWOT-Analyse)
- Sinnvolle Vorgehensweise bei der Einführung von Kennzahlen
- Aggregation, Darstellung und Reporting von Kennzahlen
- Mögliche Unterstützungstools (z.B. QPR)
- Verantwortlichkeiten bzgl. der Erfassung und Pflege von Kennzahlen
- Die unterschiedlichen Sichten auf die Kennzahlenpyramide in Abhängigkeit vom Managementlevel
- „State of the Art“ Kennzahlen (z.B. Kunden-, Finanz-, Produktions-, Prozesskennzahlen)
- Sinnvolle Root Cause Methoden und Vorgehensweisen bei Abweichungen
- Workshop „Erarbeitung von Kennzahlen für fiktive Unternehmen aus Basis von Vorschlägen aus dem Teilnehmerkreis“
Zielgruppe / Voraussetzungen
Zielgruppe
- Inhaber:innen, Geschäftsführer:innen und Führungskräfte
- Controller
- Kennzahlen-Verantwortliche
- Qualitätsmanagementbeauftragte
Voraussetzungen
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