Beschreibung
Schwierige Mitarbeitende führen
Ziel
Was macht Mitarbeitende schwierig?
- Leistungsschwäche, Einzelkämpfer und Verweigerer.
- Auswirkungen der Unternehmens- und Führungsstrukturen auf die Person.
- Ja- und Nein-Sager in Ihrem Team.
Leistungsschwächen und Blockaden erkennen
- Schwieriges Verhalten als eine Frage von Wollen - Können - Dürfen.
- Ursachenanalyse als Grundlage zur Leistungsverbesserung.
- Motivation und Demotivation.
Das kritische Mitarbeitergespräch als Führungs- und Förderungsinstrument
- Strategische Vorbereitung des Gesprächs.
- Kritische Punkte klar und verständlich kommunizieren.
- Ziele definieren und erläutern.
- Konstruktive Gesprächstechniken, wie z. B. das aktive Zuhören, Fragetechniken.
- Grenzen setzen.
Die eigene Haltung erkennen
- Klärung der eigenen Sichtweise und Erwartungen.
- Von der negativen zur positiven Betrachtung der Person.
- Sind mir meine Ziele klar?
- Umgang mit den eigenen Gefühlen.
Interventionen bei Widerstand
- Reaktion auf Widerstand, Ausreden und Ignoranz.
- Erkennen und Aufbrechen von Verhaltensmustern.
- Einsatz von Regeln zur Vertrauensförderung.
Potenziale von Mitarbeitenden nutzen
- Unterschiedliche Persönlichkeitstypen erkennen.
- Feedback – unterstützende Gespräche.
- Kontrolle und Vertrauen.
Motivation - und alles klappt?
- Motivation als "Allheilmittel" = Motive zur besseren Arbeitsleistung?
- Verstehen und Würdigen der Motivation von anderen.
- Möglichkeiten und Grenzen von Motivation erkennen.
Letzter Ausweg: Trennungsgespräch
- Organisatorische Vorüberlegungen – Trennung oder ist ein milderes Mittel einsetzbar?
- Gesprächsführung.
- Risiken.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
Sie erfahren in diesem Training,
- wie Sie Ursachen schwierigen Verhaltens analysieren,
- wie die verschiedenen „schwierigen” Typen zu unterscheiden sind, z. B. Motivationsmangel oder Nicht-Leisten-Können,
- wie Sie die Gespräche mit schwierigen Mitarbeitenden professionell vorbereiten und zielgerichtet, wertschätzend und erfolgreich durchführen,
- wie Sie die Potenziale Ihrer Mitarbeitenden erkennen und zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit nutzen und
- wann welche Maßnahmen und Konsequenzen notwendig sind.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Führungskräfte aller Ebenen, Projektleiter:innen und Mitarbeiter:innen der Personalabteilungen.
Infos anfordern
Haufe Akademie
Die Haufe Akademie ist der führende Anbieter für Qualifizierung und Entwicklung von Menschen und Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Passgenaue Lösungen, einzigartige Services, höchste Beratungskompetenz und individuelle Qualifizierung vereinfachen den Erwerb von Fähigkeiten und erleichtern nachhaltige Entwicklungen. Maßgeschneiderte Unternehmenslösungen, ein breites...
Erfahren Sie mehr über Haufe Akademie GmbH & Co. KG und weitere Kurse des Anbieters.