Künstliche Intelligenz - Einführung für Unternehmen

Künstliche Intelligenz (KI) als entscheidende Zukunftstechnologie

Künstliche Intelligenz und Tools wie ChatGPT gewinnen in den meisten Unternehmen zunehmend an Bedeutung. Wenn es um zukunftsweisende Unternehmenskonzepte geht, scheint kein Weg mehr am Einsatz von KI–Lösungen vorbeizuführen. So erstaunt es nicht, dass Künstliche Intelligenz in unserer Wirtschaft als (eine) entscheidende Zukunftstechnologie gilt. Entsprechend steigt der Anteil der Unternehmen, die KI–Anwendungen einsetzen oder KI–Investitionen planen.

Künstliche Intelligenz im Mittelstand: Chancen und Herausforderungen

Die Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz scheinen nahezu unbegrenzt. KI–Systeme können die Mitarbeiter entlasten, Arbeitsprozesse effizienter machen, Entscheidungsfindung erleichtern und neue Geschäftsmodelle erschließen. Doch die Einführung von KI–Systemen ist in Unternehmen, grade im Mittelstand, oft mit Unsicherheiten verbunden. Daher steht sie in vielen Unternehmen noch am Anfang.

KI–Kompetenzen in KMU (Kleine und Mittelständische Unternehmen) aufbauen

Natürlich haben Unternehmen Erfahrungen darin, neue Technologien und Systeme einzuführen und haben bewährte Change Prozesse. Dennoch setzt die Einführung einer Künstlichen Intelligenz einen Wandel im Unternehmen in Gang. Von entscheidender Bedeutung ist es, diesen Prozess gezielt zu führen, zu gestalten und zu begleiten. Einfach irgendwie eine Künstliche Intelligenz einzusetzen ist wenig sinnvoll. Wichtig ist, die KI im richtigen Kontext einzusetzen, damit sie zum Unternehmenserfolg beiträgt. Dafür ist es notwendig die Anwendungen genauer zu identifizieren und in bestehende Abläufe zu integrieren. Danach ist ein stetiger Verbesserungsprozess nötig. Dieser hilft dabei, veränderte und neue Anwendungsfälle zu entdecken, zu bewerten und zu priorisieren.

Vertrauen und Akzeptanz schaffen

Zu wenige Informationen und fehlende Inspiration sind häufig Gründe, warum Künstliche Intelligenz nur zögerlich in Unternehmen Einzug hält. Ein weiterer Grund ist das fehlende Vertrauen in die Technik. Es gilt daher eine Vertrauensbasis und Akzeptanz für das neue System zu schaffen. Die Potentiale der KI–Technologien effektiv zu nutzen bedingt daher eine enge Kooperation mit den Mitarbeitern und anderen Beteiligten. So ist es erforderlich, dass die Mitarbeiter den Nutzen für den Erfolg für Ihre Arbeitswelt kennen. Das baut Vorurteile und Ängste ab, die mit den neuen Technologien verbunden sind. Die Aufgabe für die Verantwortlichen ist also nicht nur die Einführung und Weiterentwicklung neuer Technologien. Vor allem müssen sie auch Aufklärung über die Funktionen und die Auswirkungen auf den Arbeitsalltag leisten.