Beschreibung
Außendienstperformance
Wir machen keinen Außendienst… wir haben ein Date mit dem Kunden!
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie als Außendienstmitarbeiter:innen Ihre Verkaufsergebnisse verbessern und Ihre Kunden besser betreuen können. Die erfahrene Trainerin vermittelt Ihnen praxisorientierte Techniken und Strategien, um Ihre Kundenbindung zu erhöhen und Ihren Vertriebserfolg zu steigern.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
Inhalte
Zielsetzung und Planung
Die Teilnehmer:innen lernen, wie sie klare und realistische Ziele setzen können, um ihre Leistung im Außendienst zu verbessern. Sie erfahren, wie sie ihre Zeit effektiv planen und organisieren können, um ihre Verkaufsaktivitäten optimal zu nutzen.
Kundenanalyse und Beziehungsaufbau
Eine gründliche Analyse der Kundenbedürfnisse und -anforderungen ist entscheidend für den Erfolg im Außendienst. Die Teilnehmer:innen lernen, wie sie ihre Kunden besser verstehen und eine vertrauensvolle Beziehung aufbauen können, um langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
Verkaufstechniken und Verhandlungsführung
In diesem Abschnitt werden verschiedene Verkaufstechniken und Verhandlungsstrategien behandelt. Die Teilnehmer:innen lernen, wie sie ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern können, um potenzielle Kunden zu überzeugen und erfolgreich abzuschließen.
Effektives Präsentieren
Eine erfolgreiche Präsentation ist ein wichtiger Bestandteil des Außendienstes. Die Teilnehmer:innen lernen, wie sie ihre Produkte oder Dienstleistungen überzeugend präsentieren können, um das Interesse potenzieller Kunden zu wecken und ihre Verkaufschancen zu erhöhen.
Umgang mit Einwänden und Kundenbeschwerden
Im Außendienst ist es unvermeidlich, auf Einwände und Beschwerden von Kunden zu stoßen. Die Teilnehmer:innen lernen, wie sie effektiv auf diese Situationen reagieren können, um sie in Chancen für den Verkaufsabschluss zu verwandeln und Kundenbeziehungen zu stärken.
Zeitmanagement und Selbstorganisation
Ein effektives Zeitmanagement ist entscheidend, um die Außendienstperformance zu verbessern. Die Teilnehmer:innen lernen, wie sie Prioritäten setzen, ihre Arbeitszeit optimal nutzen und ihre Produktivität steigern können.
Fortschrittsverfolgung und Leistungsmessung
Die Teilnehmer:innen lernen, wie sie ihre eigene Leistung im Außendienst verfolgen und bewerten können. Sie erfahren, wie sie ihre Verkaufsaktivitäten analysieren und ihre Stärken und Schwächen identifizieren können, um gezielt an ihrer Verbesserung zu arbeiten.
Methodik
Der Workshop ist interaktiv gestaltet, mit Übungen, Fallstudien und Diskussionsrunden. Damit wird den Teilnehmern die Möglichkeit gegeben das Gelernte direkt anzuwenden und zu vertiefen. Zum Abschluss erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat und einen Download-Link zum ausführlichen Nachschlagewerk als PDF.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Zielgruppe
- Vertriebs- und Verkaufsmitarbeiter:innen, die ihre Kompetenzen im Bereich Außendienst verbessern möchten
- Selbständige, die für den Außendienst eine Prozessoptimierung wünschen
Weiterführende Seminare und Kurse
Buchen Sie mehrere Vertriebskompetenz-Seminare und erhalten Sie für Ihre Buchung 10% Rabatt auf das 2. Seminar. Für weitere Rabatte, stellen Sie gern eine Informationsanfrage.