Kurse

Kund:innenorientierung und Verkauf

IFM Institut für Managementberatung GmbH, in Potsdam (+10 Standorte)
Dauer
2 Tage
Durchführungsform
Präsenzkurs / vor Ort, Online-Kurs / Fernlehrgang
Nächster Starttermin
Preis
1.392,30 - 1.547 EUR inkl. MwSt.
Webseite des Anbieters
Sprache
Deutsch
Dauer
2 Tage
Durchführungsform
Präsenzkurs / vor Ort, Online-Kurs / Fernlehrgang
Nächster Starttermin
Preis
1.392,30 - 1.547 EUR inkl. MwSt.
Webseite des Anbieters
Sprache
Deutsch
Ab 1.392,30 EUR inkl. MwSt. / Person

Kund:innenorientierung und Verkauf

Kund:innen sind sehr unterschiedlich. Vertriebsmitarbeitende profitieren davon, auf verschiedene Kund:innentypen flexibel einzugehen. Die Eigenheiten, Vorlieben und Neigungen von Kund:innen können genutzt werden, um Verkaufsgespräche leichter zum Abschluss zu bringen. Know-how in der Kund:innenorientierung und empathisches Kommunikationsvermögen sind der Schlüssel zum Erfolg.

In unserem Seminar lernen Sie die Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung mit Kund:innen aus professioneller Sicht. Wir versetzen Sie in die Lage, einen Kunden in kürzester Zeit einzuschätzen und flexibel und zielorientiert auf ihn einzugehen, um das Vertriebsziel zu erreichen.



  • Grundlagen der Kommunikation
  • Wahrnehmungsübungen
  • Unterschied zwischen Beobachtung und Interpretation
  • Unterschiedliche Kund:innentypen 
  • Kontaktaufbau gezielt gestalten
  • Gesprächsführung
  • Fragetechniken
  • Unterscheidung und Umgang mit schwierigen Kund:innensituationen

Kommende Starttermine

Wählen Sie aus 61 verfügbaren Startterminen

27 Mai, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Stuttgart
  • Deutsch

3 Juni, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Potsdam
  • Deutsch

13 Juni, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg
  • Deutsch

17 Juni, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • München
  • Deutsch

20 Juni, 2024

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Deutsch

24 Juni, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Düsseldorf
  • Deutsch

1 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Stuttgart
  • Deutsch

4 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Leipzig
  • Deutsch

8 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin
  • Deutsch

22 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Frankfurt a. M.
  • Deutsch

25 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hannover
  • Deutsch

29 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Nürnberg
  • Deutsch

8 August, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Düsseldorf
  • Deutsch

15 August, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Potsdam
  • Deutsch

20 August, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • München
  • Deutsch

26 August, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg
  • Deutsch

29 August, 2024

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Deutsch

2 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Frankfurt a. M.
  • Deutsch

5 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Stuttgart
  • Deutsch

9 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hannover
  • Deutsch

12 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Leipzig
  • Deutsch

16 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Nürnberg
  • Deutsch

19 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin
  • Deutsch

1 Oktober, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Potsdam
  • Deutsch

7 Oktober, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • München
  • Deutsch

10 Oktober, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg
  • Deutsch

14 Oktober, 2024

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Deutsch

28 Oktober, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Düsseldorf
  • Deutsch

11 November, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Stuttgart
  • Deutsch

14 November, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hannover
  • Deutsch

18 November, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Leipzig
  • Deutsch

21 November, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Frankfurt a. M.
  • Deutsch

25 November, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Nürnberg
  • Deutsch

28 November, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin
  • Deutsch

2 Dezember, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Potsdam
  • Deutsch

5 Dezember, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Düsseldorf
  • Deutsch

9 Dezember, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • München
  • Deutsch

12 Dezember, 2024

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Deutsch

16 Dezember, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg
  • Deutsch

2 Januar, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hannover
  • Deutsch

7 Januar, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Stuttgart
  • Deutsch

14 Januar, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin
  • Deutsch

23 Januar, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Frankfurt a. M.
  • Deutsch

28 Januar, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Leipzig
  • Deutsch

30 Januar, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Nürnberg
  • Deutsch

3 Februar, 2025

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Deutsch

6 Februar, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • München
  • Deutsch

10 Februar, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Düsseldorf
  • Deutsch

17 Februar, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg
  • Deutsch

24 Februar, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Potsdam
  • Deutsch

6 März, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Frankfurt a. M.
  • Deutsch

10 März, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin
  • Deutsch

13 März, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Leipzig
  • Deutsch

20 März, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Nürnberg
  • Deutsch

24 März, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Stuttgart
  • Deutsch

27 März, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hannover
  • Deutsch

7 April, 2025

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Deutsch

10 April, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • München
  • Deutsch

14 April, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Düsseldorf
  • Deutsch

22 April, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Potsdam
  • Deutsch

28 April, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg
  • Deutsch

Zielgruppe

Mitarbeitende, die internen und externen Kund:innenkontakt haben

Zertifizierung

Teilnahmezertifikat enthalten

Allgemeine Seminarinfos

Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmebescheinigung, Mittagessen, Gebäck sowie Heiß- und Kaltgetränke. Gerne können Sie auch ein zusätzliches Catering bei uns buchen.

Kosten

Die Teilnahmegebühr pro Person beträgt als Live Online-Seminar EUR 1.170,00 (incl. 19% MwSt. EUR 1.392,30) und als Präsenzseminar EUR 1.300,00 (incl. 19% MwSt. EUR 1.547,00)
Bei Anmeldung von 3 Teilnehmern aus einem Unternehmen zum gleichen Termin erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.

Individuelle Firmenseminare

Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen auch bundesweit als individuelles Firmenseminar an. Gerne erstellen wir Ihnen dazu ein unverbindliches Angebot. Sprechen Sie uns an.

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IFM Institut für Managementberatung GmbH

IFM Institut für Managementberatung GmbH

IFM Institut für Managementberatung GmbH

Das IFM Institut für Managementberatung unterstützt und begleitet seit 1993 berufliche und unternehmerische Entwicklungsprozesse. Dabei stehen Ihnen als Kunde über 200 erfahrene Trainer, Coaches und Berater aus Wirtschaft und Wissenschaft zur Seite.

Dienstleistungsschwerpunkte des IFM sind Managementberatung, IT-Consulting, Organisationsentwicklung, die Qualifizierung von Fach- und Führungskräften, sowie Personalvermittlung.

In passgenauen Trainings werden Ihre persönlichen fachlichen und methodischen Kompetenzen gestärkt. Die Entwicklung Ihres Unternehmens wird durch prozessbegleitende Beratung und individuelle Coachings unterstützt.

Die Trainer, Coaches und Berater des Instituts für Managementberatung verfügen durchgehend über langjährige praktische und fachspezifische Erfahrung. Sie kommen aus wissenschaftlichen Einrichtungen, Wirtschaftsunternehmen und Organisationen aller Branchen. Bei der Auswahl seiner Experten legt das IFM höchsten Wert auf die beste fachliche, methodisch-didaktische und soziale Kompetenz.

Je nach Anforderungsprofil berät, unterstützt und begleitet Sie das Team des IFM in einzelnen Projekten oder im Rahmen einer dauerhaften Kooperation. Dank Niederlassungen in ganz Deutschland steht Ihnen das Unternehmen mit seinem gesamten Dienstleistungsportfolio bundesweit als Partner zur Verfügung.

Sie wollen mehr erfahren? Das Team des IFM freut sich auf Ihre Informationsanfrage!

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Bewertungen von Teilnehmern

Bewertungsdurchschnitt: 4,6

auf Basis von 7 Bewertungen
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3/5
Wilhelm Gerbert
15 Mrz 2018

- erfahrener Trainer - Sehr interessantes Praxisbeispiel - weniger Frontalvortrag - evtl. Folien vorab verteilen - Mehr Zeit für Praxis

4/5
Claudia Knak-Höhnl GL
28 Feb 2018
5/5
Claudia Knak-Höhnl AT
28 Feb 2018

individuelle Betreuung und Problemklärung super

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Karl-Liebknecht-Straße 21/22
14482 Potsdam (Babelsberg)

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