Beschreibung
Professionelle Kommunikation im Office
Ziel
Professionelle Kommunikation im Office
Ziel
Das Seminar unterstützt Sie darin, angemessen und glaubwürdig mit Vorgesetzten, Kollegen, Mitarbeitern und Kunden zu kommunizieren. Sie agieren in jeder Situation souverän und meistern selbst die hektischsten Situationen. Durch Ihre Kommunikationsstärke und Kompetenz steigern Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Abteilung und stärken die positive Außenwirkung Ihres Unternehmens.Kommende Starttermine
Wählen Sie aus 8 verfügbaren Startterminen
Inhalte / Module
*+ Kommunikationsmodelle
*+ Ziele, Situationen und Personen im Blickfeld behalten
*+ Gemeintes und Verstandenes
*+ Wie Sie Brücken bauen und andere für sich gewinnen
*+ Gesprächsharmonie herstellen
*+ Interpretation der Körpersprache
Kommunikation mit Kollegen
*+ Werkzeuge der Kommunikation zielgerichtet nutzen
*+ Überwindung von Redehemmungen
*+ Sinnvoller Gesprächsaufbau
*+ Aktives Zuhören
*+ Einsatz von Fragetechniken
*+ Motivation und Argumentation
*+ Überzeugen durch freies Reden
*+ Die Rolle klarer Vereinbarungen
*+ Gespräche in schwierigen Situationen meistern
Kommunikationsfähigkeiten für das Betriebsklima nutzen
*+ Erkennen und Abbauen von Kontaktbarrieren
*+ Geschicktes Verhandeln
*+ Mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden positiv zusammenarbeiten
Zielgruppe
Zielgruppe
Sie sind (Chef-)Sekretärin oder Sachbearbeiterin und möchten Ihre Aufgaben mit sozialer Kompetenz und guter Kommunikation managen.Voraussetzungen
Vorkenntnisse
Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.Aufbau & Organisation
Mögliche Unterrichtssprachen
Inhouse-Variante
MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
Die MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH besteht seit 1999 und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsinstituten. Das Seminarangebot des Instituts umfasst mehr als 300 verschiedenen Themen in insgesamt 18 Fachbereichen, die sowohl als offene Kurse als auch auch inhouse gebucht...
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13 Jul 2020
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Kann ich jedem sofort weiterempfehlen! Sehr produktives und angenehmes Webinar.