Schreibwerkstatt für kritische Fälle

Ob Wirtschaftsflaute, Pandemie, Preiserhöhung oder Change-Prozess: In schwierigen Zeiten ist kluge Kommunikation Gold wert. Jetzt geht es darum, Menschen mitzunehmen und Akzeptanz bei Ihnen zu schaffen, anstatt sie (noch mehr) zu verärgern. Das gilt auch für geschriebene Texte. Gerade bei heiklen und komplexen Botschaften gibt es einiges zu Bedenken: Welche Informationen sollte ich rausgeben? Welche lieber nicht, da sonst ein Imageschaden droht? Was wollen die Medien, Kunden und Mitarbeitenden von uns wissen? Und wie kann man alles so vertexten, dass es informativ, verständlich und hilfreich für meine Leser:innen ist? In diesem Online-Schreibtraining bekommen Sie Strategien an die Hand, wie Sie mit der Vermittlung von heiklen oder schlechten Botschaften souverän umgehen. Der Referent zeigt Ihnen, wie Sie negative und unangenehme Inhalte empathisch aufbereiten. Sie lernen wiederkehrende und damit langweilige Informationen aufzufrischen und komplexe, trockene Inhalte einfach und verständlich zu formulieren. Sie tauschen gemeinsam Erfahrungen aus, texten eine eigene Meldung – und vertiefen das Gelernte durch gemeinschaftliches, konstruktives Feedback.

Themenschwerpunkte

• Chancen und Risiken
• selbstbewusste Kommunikation bei schwierigen Themen
• empathische Kommunikation bei negativen Botschaften
• einfache Kommunikation bei wiederkehrenden langweiligen Themen
• Informationsmaß und Veröffentlichungszeitpunkt
• wie verschiedene Zielgruppen unsere Krisentexte beeinflussen
• Aufbau einer (Krisen-)Meldung
• hilfreiche Schreibstilregeln, No-Gos und Tabus
• eine eigene Meldung schreiben mit konstruktiven Textfeedback