Beschreibung
Effektive interkulturelle Kommunikation
Ziel
zweitätiges Remote-Training für Mitarbeiter*innen und Führungskräfte, die in einem multikulturellen Umfeld arbeiten und sich Kommunikationsfähigkeiten und interkulturelles Verständnis aneignen möchten. Am Ende des Trainings verfügen sie über die Tools, um
- sich kultureller Unterschiede bewusst zu werden
- kulturelle Codes und Kommunikationsmuster zu entschlüsseln
- Missverständnisse aufgrund kultureller Unterschiede zu antizipieren
- erfolgreich in einem multikulturellen Umfeld zu kommunizieren
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
PROGRAMME OUTLINE
UNDERSTANDING CULTURAL CODES
- Understanding the foundations of culture
- Avoiding the “stereotype” trap
- Assess interactions between cultures (at the individual, functional, organizational and national levels)
- Map cultural differences using the Nomad' profile
DEVELOPING INTERCULTURAL SKILLS TO REFINE COMMUNICATION
- Analyze your personal cultural profile
- Communicate more effectively
- Understand the impact of verbal and non-verbal communication
- Identify your professional contacts’ style and method of communication
- Communicate information in an appropriate style
- Ensure the correct understanding of message
- Adopt a common language and diversified communication
MEETING THE CHALLENGES OF REMOTE COMMUNICATION
- Identify the unique problematic of remote communication
- Set up an efficient infrastructure
- Refer to the four pillars of remote communication: preparation, purpose, process, people
- Adjust oral communication style accordingly
- Write clear emails in a style adapted to each recipient
- Prepare and lead a videoconference
ADOPTING BEST PRACTICES
- Review targeted skills
- Analyze strengths and areas for improvement
- Determine best practices
Nutzen & Mehrwert
- Durchgeführt von einem/einer auf interkulturelles Management spezialisierten Berater*in
Entschlüsselung des Nomad' Profils - Kombination aus Theorie und praktischen Übungen
- Zugang zu digitalen Lernprogrammen für ein Jahr
- Austausch bewährter Verfahren
- Persönlicher Aktionsplan
Zielgruppe / Voraussetzungen
Englisch-Kenntnisse
Akkreditierung
QUALIOPI-Zertifizierung
Infos anfordern
AKTEOS
Als Spezialist für interkulturelles Management und Diversity & Inclusion unterstützt Akteos Unternehmen dabei, die mit kulturellen Unterschieden verbundenen Risiken zu beherrschen und die Diversität als Vorteil zu nutzen, indem wir die Fähigkeiten von Führungskräften und ihren Teams entwickeln....
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