Prozesse im Hotel und Gastgewerbe (HoGa): Front Desk / Rezeption für Aufsichtskräfte
Arbeiten im Empfangsbereich
Organisation der Rezeption
Informations-, Kommunikations- und Organisationsmittel
Reservierungen und Reservierungssysteme
Check-in/Check-out
Meldegesetz
Rechnungserstellung
Nachrichtenannahme und -bearbeitung
Beschwerdemanagement
Fremdenverkehrsangebote
Vertragsrecht
Checklisten
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Kommende Starttermine
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Kommende Starttermine
Voraussetzung
- Deutsch in Wort und Schrift.
- Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung.
Ausnahmen sind in Absprache mit COMCAVE und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Art der Pruefungsurkunde
Unterrichtsform
Der Kurs kann ebenfalls in Teilzeit durchgeführt werden.
Kosten & Förderungsmöglichkeiten
Informationsanfrage – kostenlos & unverbindlich
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