Beschreibung
Gesprächstraining/Kommunikation am Telefon (Dauer: ca. 4 Wochen)
Konfliktmanagement und Kommunikationstraining im Beruf (Dauer: ca. 4 Wochen)
Office Management: Organisation und Planung (Dauer: ca. 8 Wochen)
Projektmanagement (Projektleitung) (Dauer: ca. 4 Wochen)
Spezielle BWL: Betriebswirtschaftliche Prozesse (Dauer: ca. 4 Wochen)
Spezielle EDV: Online Communication & PowerPoint Administration (Dauer: ca. 4 Wochen)
Spezielle EDV: Word / Excel Administration (Dauer: ca. 4 Wochen)
Strategien der Selbstorganisation, Zeitmanagement im Beruf (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Die Grundlagen der Kommunikation
- Verschiedene Ebenen der Kommunikation
- Rhetorik, Diskussions- und Verhandlungstechnik
- Körperhaltungstraining
- Stimmtraining und Artikulationstraining
- Konfliktmanagement
- Moderation und Moderationstheorie
- Grundlagen der Telefonkommunikation
- Telefonischen Gesprächsführung und deren Besonderheiten
- Verhandlungsführung
Konfliktmanagement und Kommunikationstraining im Beruf (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Teamgespräche und Binnenkommunikation
- Kommunikationstechniken
- Mit anderen Menschen effektiv kommunizieren
- Innere Haltung und Kommunikation
- Konfliktarten, ihre Bedeutung und Lösungen
-
Mediationstechniken
Office Management: Organisation und Planung (Dauer: ca. 8 Wochen)
- Office Management Grundlagen
- Sekretariatsaufgaben, Formulieren von Texten, Korrespondenz gemäß DIN 5008
- Führen von Protokollen
- Die neue deutsche Rechtschreibung
- Telefontraining, Gesprächstechnik
- Auftragssachbearbeitung
- Reklamationsbearbeitung
Projektmanagement (Projektleitung) (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Grundlagen des Projektmanagements
- Organisationsformen im Unternehmen
- Projektmanagementprozesse
- Projektplanung, -kontrolle und -steuerung
- Projektkommunikation und Projektführung
Spezielle BWL: Betriebswirtschaftliche Prozesse (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Die Wirtschaftseinheit Betrieb
- Die Systematik der Betriebe
- Die Systematik der Unternehmen
- Die Zielsysteme der Unternehmen
- Der Betrieb als System der Leistungserstellung
- Die Grundfunktion und die Hauptfunktionen der Betriebe
- Der Betrieb als System von Wirtschaftsplanungsprozessen
- Der Betrieb als informationsverarbeitendes System
- Die Kategorisierung von Betrieben in Typenklassen
- Die Wirtschaftliche und Gesellschaftliche Stellung des Betriebes
- Arbeitsteilung in der Wirtschaft
- Marktstrukturen und ihre Auswirkungen
- Preisbildung im vollkommenen Markt
- Konzentration und Kooperation in der Wirtschaft
- Wirtschaftsinteressen
- Die Aufgaben des Staates in der Marktwirtschaft
Spezielle EDV: Online Communication & PowerPoint Administration (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Konzepte zur Sicherung von Informationen
- Schutz vor Malware und unberechtigtem Zugriff
- Sicher surfen im World Wide Web
- Sichere Kommunikation mit E-Mail und Instant Messaging
- Datensicherung und Datenmanagement
- Produktivität verbessern mit Präsentationen
- Folien und Folienmaster
- Text- und Tabellenformatierung
- Diagramme und Grafiken einfügen
- Medienausgabe
Spezielle EDV: Word / Excel Administration (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Programme verwenden und Dokumente erstellen
- Formatierung von Texten, Absätzen und Formatvorlagen
- Erstellung und Verwaltung von Verweisen
- Kollaboratives Arbeiten im Änderungsmodus
- Seriendrucke
- Tabellen erstellen und formatieren
- Erstellen von Formeln und Funktionen
- Daten filtern und sortieren
- Erstellung und Analyse von Diagrammen
- Gemeinsames Bearbeiten und Überprüfen von Tabellen
Strategien der Selbstorganisation, Zeitmanagement im Beruf (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Zielsetzung des Selbstmarketings
- Selbstmarketingprozesse
- Motivationstechniken etc.
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Kommende Starttermine
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Kommende Starttermine
Bemerkung
Der Kurs kann ebenfalls in Teilzeit durchgeführt werden.
Voraussetzung
- Deutsch in Wort und Schrift.
- Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung.
Ausnahmen sind in Absprache mit CPI und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Art der Pruefungsurkunde
Kostenzusatz
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CPI consulting + training GmbH
Hauert 1
44227 Dortmund
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Mit viel Leidenschaft widmet sich das CPI seit 30 Jahren der beruflichen Entwicklung ihrer Teilnehmer. Mit großem Engagement arbeiten sie tagtäglich daran, ihre Teilnehmer bestens auf die nächsten Schritte im Beruf vorzubereiten. Ihr Anspruch: Gemeinsam mit den Teilnehmern den richtigen...
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