Übersicht
2 Tage
Kurse
Förderung möglich

Starttermine
Berlin
1.416,10 EUR
19.06.2023

Stuttgart
1.416,10 EUR
16.11.2023

Online-Kurs / Fernlehrgang
1.416,10 EUR
08.05.2023

Online-Kurs / Fernlehrgang
1.416,10 EUR
07.09.2023

Beschreibung

CRM

Ziel

In unserer CRM Schulung lernen Sie, wie Sie Ihre Kundenbindung strategisch neu definieren und langfristig optimieren können. Sie betrachten Kundenbeziehungsmanagement aus einem philosophischen Ansatz und erfahren, wie Sie selbst, Ihre Mitarbeiter sowie das gesamte Unternehmen davon profitieren. Durch die CRM Schulung erlernen Sie, Optimierungspotenziale zu entdecken und neue Wege zu beschreiten. Darüber hinaus lernen Sie die praktischen Grundlagen des Kundenbeziehungsmanagements kennen und erhalten Handlungsempfehlungen, um Ihr Unternehmen langfristig auf Erfolgskurs zu bringen.
Kundenbeziehungsmanagement ist nicht nur etwas für Führungskräfte. Natürlich können auch Mitarbeiter aller Ebenen von diesem Wissen profitieren, sofern sie regelmäßigen Kundenkontakt pflegen. Die CRM Schulung richtet sich an alle, die Kundenbeziehungen systematischer gestalten und organisatorisch verbessern wollen.
In unserer CRM Schulung stehen Praxisnähe und Methodenvielfalt im Vordergrund. Mit einem Mix aus Theorie und Praxis, Einzel- und Gruppenarbeit werden Ihre beruflichen Fähigkeiten in Bezug auf Ihre Kundenbeziehungen und -bindungen gestärkt. Lernen Sie Strategien aus erster Hand kennen.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Inhalte / Module

Inhalte und Ablauf der CRM Schulung:
• Customer Relationship Management (CRM) als Prozess des Sammelns und Analysierens von Kundendaten
• Kundenorientierung und wie sie einem Unternehmen helfen kann
• Pflege aktiver Kundenbeziehungen durch CRM-Strategien auf den Punkt gebracht
• Kundenzufriedenheit durch Kundenorientierung und positive Erfahrungen stärken
• Bedeutung des Qualitätsmanagements eines Unternehmens und damit verbundene Auswirkungen 

Aufbau & Organisation

1. Tag: 10:00 - 17:00 Uhr
2. Tag: 09:00 - 16:00 Uhr

Unsere Vorteile:
1) Kostenlose Stornierung und Umbuchung jederzeit möglich
2) Durchführungsgarantie
3) Hygienekonzept

Förderung

Wir akzeptieren den Bildungsgutschein.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Fach- undFührungskräfte

Abschlussqualifikation / Zertifikat

Teilnahmezertifikat

Kostenzusatz

Preis inkl. Kaffeepausen, Lunch, Seminarunterlagen & Zertifikat

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  Unverbindlich

  Kostenfrei

Kontaktinformation Dr. G. Kitzmann Akademie

Dr. G. Kitzmann Akademie

Friedrich-Ebert-Platz 17
51373 Leverkusen

 Telefonnummer anzeigen
www.drgkitzmann-akademie.de

Dr. G. Kitzmann Akademie

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Die Dr. G. Kitzmann Akademie ist Ihr bundesweiter Full-Service Anbieter rund um Weiterbildungsmaßnahmen in Form von Seminaren, Coachings und Trainings für Fach- und Führungskräfte. Die Veranstaltungen führen wir für unsere Kunden sowohl in Präsenz, als auch Online durch. Unser Leistungsspektrum...


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