Schwierige Gespräche führen statt aussitzen

Nutzen

Sie entwickeln die richtige Haltung und Grundeinstellung, um an den Gesprächspartner anschlussfähig zu sein und ihn zu erreichen. Sie erkennen, warum es wichtig ist komplexe Gespräche vorzubereiten. Sie erlernen, wie Sie im Gespräch den roten Faden behalten und mit Einwänden umgehen. Sie schärfen ihre Wahrnehmung für einen klaren und freundlichen Gesprächsstil. Sie lernen ihre persönlichen Kommunikationsstärken noch besser kennen um sie gezielt zu nützen.

Inhalte