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Fernkurs Office-Management

Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Starttermine
Online-Kurs / Fernlehrgang
1.892,10 EUR
01.02.2021

Online-Kurs / Fernlehrgang
1.892,10 EUR
01.03.2021

Online-Kurs / Fernlehrgang
1.892,10 EUR
01.04.2021

Online-Kurs / Fernlehrgang
1.892,10 EUR
01.05.2021

Beschreibung

Fernkurs Office-Management

Ziel

Fachliche Leitung
Petra Lumblatt hat diesen Fernkurs für Sie konzipiert. Er vermittelt Ihnen in kompakter und praxisbezogener Form alles, was Sie für ein professionelles Office-Management wissen müssen.
Lerneinheit 1: Die Rolle der/des Office-Manager/in: Aufgaben und Erwartungen
Autor: Petra Lumblatt
  • Das Berufsbild des "Office-Managers" von heute.
  • Erwartungen von Chefs und Kollegen.
  • Verschiedene Chefs – unterschiedliche Arbeitsstile.
  • Die eigenen Stärken kennen.
  • Typische Verhaltensweisen der anderen berücksichtigen.
  • Ziele definieren und erreichen.
  • Chefs und Kollegen überzeugen.
  • Anforderungen an das moderne Office-Management.

Lerneinheit 2: Zeitmanagement – den Tag aktiv gestalten und effizient nutzen
Autor: Stefanie Hecker
Autor: Ingrid Kohn
  • Die eigenen Zeitressourcen kennen und optimal nutzen.
  • Prioritäten setzen und im Tagesgeschäft umsetzen.
  • Zeitfalle Perfektionismus – wann ist "gut" gut genug?
  • Zeitdiebe erkennen und reduzieren.
  • Den eigenen Arbeitsstil kennen und die passenden Tools einsetzen.
  • Grundregeln der effizienten Tages- und Wochenplanung.
  • Der professionelle Umgang mit Störungen.
  • Mythos Multitasking – aufmerksam bleiben im Tagesverlauf.

Lerneinheit 3: Termin- und Dokumentenmanagement
Autor: Michaela Kreye
  • Informationsmanagement.
  • Informationsflut im Griff.
  • Dokumente managen.
  • Aufgaben elektronisch bearbeiten, delegieren, überwachen.
  • Elektronische Wiedervorlage.
  • Terminieren für andere.
  • Reiseplanung im Office-Management.
  • Checklisten für den Überblick.

Lerneinheit 4: Souveräne und zielorientierte Kommunikation
Autor: Silke Humez
  • Souverän kommunizieren: verbal und nonverbal.
  • Kommunizieren am Telefon.
  • Der richtige Umgang mit Feedback.
  • So können Sie wirkungsvoll Nein sagen.
  • Professionelle Gesprächsführung.
  • Argumentieren Sie sicher und erfolgreich.
  • Konflikte aufdecken und lösen.

Lerneinheit 5: Effiziente Büroorganisation
Autor: Petra Lumblatt
  • Dynamischer und statischer Arbeitsbereich.
  • Optimierung der Büroorganisation.
  • Der organisierte Schreibtisch.
  • Entwicklung der passenden Ablagestruktur.
  • Gesetzliche Aufbewahrungsfristen.
  • Ordnung auf dem Server.
  • Finden statt suchen – E-Mails in Outlook.
  • Das papierlose Büro – ein Traum?

E-Mail Flut im Griff– mit Outlook jederzeit gut sortiert/eLearning
„Wer suchet, der findet“ lautet ein Sprichwort. Sicher finden Sie alles wieder. Nur wann und wo? Häufig verlieren wir gerade bei den E-Mails unnötig Zeit. So versenden und erhalten wir zwar täglich Dutzende von E-Mails und bearbeiten sie auch schnell und gewissenhaft. Es fehlt den meisten Menschen allerdings ein System für die Verwaltung und Aufbewahrung von E-Mails. Und so fühlen sich viele gestresst durch die tägliche E-Mail-Flut in ihrem Posteingang. In diesem eLearning erhalten Sie Tipps und Anregungen, wie Sie Ihre elektronische Post systematisch bearbeiten, um ständig den Überblick zu behalten.

Lerneinheit 6: Erfolgreiche Meetings, Veranstaltungen und Events
Autor: Michaela Kreye
  • Meetings vorbereiten und organisieren.
  • Veranstaltungen und Events erfolgreich planen und durchführen.
  • Checklisten für Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung.
  • Das Budget im Blick.
  • Protokolle – Ergebnisse zusammenfassen und festhalten.
  • Empfang von Kunden und Geschäftspartnern.
  • Mit Smalltalk punkten.
  • Stil und Etikette.
  • Betreuung ausländischer Gäste.

Lerneinheit 7: Optimale Chefentlastung
Autor: Petra Lumblatt
Autor: Ulrike Streicher
  • Die Führungsaufgaben des Vorgesetzten und Ihre Anteile an seinem Erfolg.
  • Führungsstile von Vorgesetzten.
  • Assistenz als Mittler zwischen Chef und Kollegen.
  • Regeln für eine effektive Zusammenarbeit.
  • Den Informationsfluss gestalten.
  • Delegieren im Auftrag des Chefs.
  • Kompetent Entscheidungen vorbereiten.

Lerneinheit 8: Professionelle Korrespondenz mit Brief und E-Mail
Autor: Dr. Steffen Walter
  • Brief oder E-Mail — das richtige Medium für den richtigen Zweck.
  • Layout und Gestaltung.
  • Moderner Briefstil – Floskeln vermeiden.
  • Ansprechender Textbeginn – überzeugender Textabschluss.
  • Diplomatischer Stil in schwierigen Fällen.
  • Empfängerorientiert schreiben – der Leser gehört in den Mittelpunkt.
  • Stolperstellen der Korrespondenz.

Rechtschreibregeln fürs Business – kleine fehler, GROSSE WIRKUNG/eLearning
Ein Geschäftsbrief, ein Angebot oder eine Beschwerde kann noch so gut formuliert sein, wenn sich darin Rechtschreibfehler tummeln, verliert jedes Anliegen an Aussagekraft. Dieses eLearning ist Ihr persönliches Fitness-Programm für die professionelle Business-Korrespondenz.

Lerneinheit 9: Psychologisches Know-how fürs Office
Autor: Jasmin Schümann
  • Psychologisches Grundverständnis.
  • Psychologie – wozu brauche ich das denn im Büro?
  • Psychologie der Persönlichkeit.
  • Motivationsstrategien entwickeln.
  • Psychologie/Wirkung der Sprache.
  • Was uns der Körper sagt.
  • Beziehungskompetenz im Business.

Zusatzprodukt
Hörbuch "Schwierige Gespräche"
Verhandeln, Durchsetzen, Motivieren und Kritisieren – darum geht es in diesem Hörbuch. Lernen Sie Techniken und Verhaltensweisen, die Ihnen helfen, schwierige Situationen im Beruf zu meistern.

Fernlernen mit der Haufe Akademie:
Flexible Weiterbildung - wann und wo Sie wollen!
Die Fernkurse und Fernlehrgänge der Haufe Akademie bieten Ihnen maximale Flexibilität für Ihre berufliche Weiterbildung. Unser modernes Blended-Learning-Konzept ist deshalb genau auf Ihre Selbstlernsituation abgestimmt und erleichtert Ihnen das Lernen. Mit abwechslungsreichen Inhalten, didaktisch sinnvollen Methoden und einer gezielten Lernbegleitung in unserer Lern-Community LUX garantieren wir Ihren Lernerfolg. In Blended-Learning-Konzepten sind Fach-Lektionen und moderne eElemente (z.B. eLearnings, Webinare, interaktive Lernkontrollen, Online-Community) miteinander kombiniert und aufeinander abgestimmt. Der individuelle Lernprozess wird somit gezielt unterstützt und der Transfer in die Praxis erleichtert.
  • Sie lernen zeit- und ortsunabhängig, wann und wo Sie wollen.
  • Alle Lerninhalte sind über unsere Online-Lernumgebung auch mobil nutzbar und langfristig verfügbar.
  • Wir bieten Ihnen praktische Tipps für stressfreies Lernen und eine unterstützende Lernbegleitung in unserer Online-Lerncommunity LUX.
  • Die Auswahl der Themen entspricht der beruflichen Praxis und wurde von erfahrenen Fachexperten didaktisch aufbereitet.
  • Ein modernes Blended-Learning-Konzept garantiert Ihren Lernerfolg und bietet Ihnen durch umfangreiche eLearnings eine abwechslungsreiche Selbstlernphase.
  • In unserer LUX-Community können Sie sich mit anderen Teilnehmenden austauschen, vernetzen oder sich mit Fragen an Ihren Lernbegleiter wenden.
  • Ein Abschluss-Zertifikat bestätigt Ihnen Ihre Teilnahme sowie die hohe Qualität der Lehrgangsinhalte.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Inhalte / Module

  • Sie entlasten Ihren Chef spürbar, ohne Ihre anderen Aufgaben zu vernachlässigen. Das stärkt Ihre Position als Assistenz.
  • Sie erhalten wertvolle Anregungen für Ihr Selbstmanagement und Ihre Büroorganisation. So gelingt es Ihnen, Ihren Arbeitsalltag aktiv zu gestalten und optimal auszurichten.
  • Sie gewinnen Sicherheit in der Kommunikation und nutzen alle Kommunikationswege souverän und kundenorientiert.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Mitarbeiter/innen aus Sekretariat, Assistenz und Sachbearbeitung, die sich mit den Grundlagen eines professionellen Office-Managements vertraut machen möchten. Dieser Fernkurs ist auch für Neu-, Quer- und Wiedereinstieger geeignet.

Infos anfordern

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Kontaktinformation Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Munzingerstraße 9
79111 Freiburg

 Telefonnummer anzeigen
www.haufe-akademie.de

Haufe Akademie GmbH & Co. KG

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Haufe Akademie

Die Haufe Akademie unterstützt Unternehmen umfassend bei der Zukunftsgestaltung ihrer Organisation und der Entwicklung ihrer Mitarbeiter. Die Akademie gehört im deutschsprachigen Raum zu den führenden Anbietern von Qualifizierungs- und Beratungsdienstleistungen für die unterschiedlichsten Bedarfe im Unternehmen. Im Programm der Akademie...


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