Beschreibung
Erfolgreich im Verkauf - Basistraining für Azubis
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Kommende Starttermine
Inhalte / Module
Grundwissen des Verkaufs und Kundenmanagement
Kundennutzen/Kundenzufriedenheit: Analyse-Instrumente
Erfolgsfaktoren im Verkauf
Verkaufspsychologie
Grundlagen der Kommunikation
Kommunikationsmittel Körpersprache
Die Phasen des Verkaufsgespräches
Die Kontaktphase
Kundenbedarfsanalyse/Die richtige Fragetechnik
Aktiv Hinhören
Die Angebotsphase
Die Abschlussphase
Abschlusstechniken
Zielgruppe / Voraussetzungen
In diesem Grundlagenseminar werden wichtige Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einstieg in den Verkauf geschaffen. Zentrale Fragestellung ist hierbei: "Welche Erwartungen haben unsere Kunden, und wie kann ich diese Erwartungen mehr als erfüllen?", "Welchen Kundennutzen verkaufe ich?" Zur Beantwortung dieser Fragen werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer innerhalb des Seminars immer wieder ihr eigenes Verhalten als Verkäufer reflektieren und die Darstellung ihrer Dienst- und Produktleistungen aus Sicht des Kunden prüfen. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen in Theorie und Praxis zielsicheres Verhandeln und aktives erfolgreiches Verkaufen.
Abschlussqualifikation / Zertifikat
IHK-Seminarbescheinigung
Kostenzusatz
145,00 €
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Industrie- und Handelskammer Reutlingen
Das Weiterbildungsangebot der Industrie- und Handelskammer Reutlingen bedient alle Bereichen der beruflichen Qualifizierung und Personalentwicklung. Einen besonderen Welt legt die IHK Reutlingen darauf, Dienstleistungen, Beratung und Begleitung von höchster Qualität zu liefern. Für die IHK Reutlingen bedeutet Qualität ein professionelles Handeln...
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