ITIL® 4 Strategist - Direct, Plan and Improve (DPI)

ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI)

Das Seminar ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI) bietet dir eine tiefgreifende Schulung in den Schlüsselkompetenzen, die notwendig sind, um eine lernende und sich kontinuierlich verbessernde IT-Organisation aufzubauen. Über einen Zeitraum von vier Wochen wirst du nicht nur die Theorie hinter den ITIL® 4 DPI-Prinzipien lernen, sondern auch praktische Fähigkeiten entwickeln, um diese Prinzipien in deiner Organisation umzusetzen.

Das Modul ITIL® 4 Strategist - Direct, Plan and Improve bietet eine essenzielle Perspektive auf die strategische und planerische Steuerung von IT-Service-Management-Aktivitäten innerhalb des ITIL® 4 Frameworks. Dieses Modul ist entscheidend für IT-Führungskräfte und Manager, die darauf abzielen, ihre Organisationen kontinuierlich zu verbessern und an sich verändernde Geschäftsanforderungen anzupassen. Im Rahmen dieses Kurses erlernst du, wie du effektive Richtlinien und Methoden entwickelst, um Veränderungen in der IT-Organisation zu leiten und zu steuern. Du wirst mit den Fähigkeiten ausgestattet, um kontinuierliche Verbesserungsinitiativen zu planen, zu implementieren und zu überwachen, die darauf abzielen, die Effizienz, Effektivität und Agilität der IT-Services und -Prozesse zu erhöhen. Darüber hinaus vermittelt das Modul wertvolle Einblicke in die Integration von verschiedenen Managementansätzen, um eine kohärente und flexible IT-Service-Management-Strategie zu etablieren, die die Erreichung von Geschäftszielen unterstützt und fördert.

Diese Weiterbildung setzt sich aus folgenden Inhalten zusammen:

• Einführung in die zentralen Konzepte von Direct, Plan & Improve

• Anwendung von Governance, Risiko und Compliance (GRC) im Kontext von DPI

• Methoden der kontinuierlichen Verbesserung und deren Anwendung

• Kommunikationsstrategien und Change Management im Rahmen von DPI

• Messung und Reporting zur Unterstützung von Lenkung, Planung und Verbesserung

• Anwendung von DPI-Prinzipien auf Wertströme und Praktiken

Weitere Schwerpunkte:

• Unterstützung bei der Aktualisierung deiner Bewerbungsunterlagen und Hilfe bei der Jobsuche während der Weiterbildung

• Zugang zu unserer Lern-KI-Leeon für Fragen rund um die Uhr

• Begleitung durch unsere Experten in Live-Sessions und individuelle Betreuung