Beschreibung
Vertrauensvolle und motivierende Gesprächsführung
Rückkehrgespräche sollen Mitarbeitern die Rückkehr in den Arbeitsalltag erleichtern. Gerade im Rahmen nachhaltiger Gesundheitsförderung ist hier Fingerspitzengefühl gefragt: Ein wertschätzender und vertrauensvoller Umgang im Gespräch kann motivieren und dazu beitragen, dass Mitarbeiter auch künftig gesund und leistungsfähig bleiben. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmer, wie sie Rückkehrgespräche vorbereiten und sicher führen.
Weiterbildungsinhalte
Warum Rückkehrgespräche?
- Das Eisbergmodell
- Vorteile guter Rückkehrgespräche
Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung
- Vertrauen schaffen und motivieren mit wirkungsvoller Gesprächsführung
- Verschiedene Mitarbeitertypen richtig ansprechen
- Den individuellen Kommunikationsstil finden und optimieren
- Wichtige Kommunikationstechniken und Gesprächstipps
- Authentisch und ehrlich kommunizieren: Gestik, Mimik, Körpersprache
- Mit Frage- und Gesprächstaktiken Gespräche zielgerichtet lenken
- Effektiv Feedback geben und Verständnis für die andere Perspektive entwickeln
Das Rückkehrgespräch vorbereiten und sicher führen
- Die richtigen Rahmenbedingungen für das Gespräch schaffen
- Das Gespräch professionell vorbereiten
- Aufbau eines guten Rückkehrgesprächs
- Umgang mit Rechtfertigungen und Emotionen
- Die Rolle der emotionalen Intelligenz
Fallstricke beim Rückkehrgespräch
- Diskretion und Persönlichkeitsrechte wahren
- Motivationsgespräche nach Erkrankung
- Rückkehrgespräche bei Auffälligkeiten
- Rückkehrgespräche in „schwierigen“ Fällen
Inhouse-Variante
Diese Inhouse-Schulung können Sie entweder mit den beschriebenen Inhalten oder maßgeschneidert für mehrere Mitarbeitende Ihres Unternehmens buchen. Dauer, Termin und das für Ihr Unternehmen optimale Lernformat (Präsenz, Online, E-Learning) sind nach Ihren Wünschen gestaltbar.
Zielgruppe
Seminarziele
- Die Teilnehmer kennen die Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung.
- Die Teilnehmer bereiten Rückkehrgespräche strukturiert vor und führen diese gezielt durch.
- Die Teilnehmer kennen die Fallstricke im Rückkehrgespräch und wissen, wie sie diese vermeiden.
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AKADEMIE HERKERT - über uns
Die AKADEMIE HERKERT ist das Bildungshaus der FORUM VERLAG HERKERT GMBH, die zur Unternehmensgruppe FORUM MEDIA GROUP gehört. Diese wurde vor über 25 Jahren gegründet und ist heute mit 23 Unternehmen in 16 Ländern aktiv. Die AKADEMIE HERKERT steht für...
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