Beschreibung
Ihre Kunden kommen mit den unterschiedlichsten Wünschen, Problemen und Erwartungen zu Ihnen. Die einen möchten ein Seminar zu X, die anderen schnelle Lösungen für altbekannte Probleme (die aber nie zufriedenstellend sein werden), andere wiederum drucksen herum und wissen nicht, wie sie es nennen sollen. Sie bedienen Ihre Kunden vielleicht schnell und leicht mit Lösungen und spüren selbst, dass es nicht das Richtige ist, aber was dann?
Ihr Nutzen
- Sie lernen unterschiedliche Beratungs- und Lösungsansätze, vor dem Hintergrund systemischer Beratungsmodelle, anhand typischer Anforderungen aus der täglichen Praxis im Personalwesen.
- Sie können die Beratungs- und Lösungsansätze hinsichtlich typischer Problematiken bis hin zu Fragen der Weiterentwicklung oder zum Verhalten in Change-Prozessen nutzen.
- Sie können das erworbene Wissen sowohl für die Einzelberatung eines Mitarbeiters als auch für die Beratung ganzer Einheiten verwenden.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
- Der Systembegiff
- Prozessberatung vs. Expertenberatung
- Systemische Ansätze der Beratung
- Systemische Fragetechniken
- Persönlichkeitsmodelle der Transaktionsanalyse
- Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken, Konsequenzen
- Investitionen, Kosten-Nutzen-Vergleich
- Angebote und Anbieter, Qualität
- Klientengerechte, lösungsorientierte und praxiserprobte Vorgehensweisen
- Beratung des Kunden/Klienten selbst
- Beratung des Vorgesetzten oder eines Managers
- Offenheit und Grenzen der Beratung
- Die Person Kunde/Klient, seine Verantwortung und Wertschätzung
- Ich als Berater, meine Haltung, Verantwortung, meine Grenzen
Zielgruppe / Voraussetzungen
Zielgruppe
Personalentwickler,Weiterbildungsverantwortliche,Personalreferenten, Sachbearbeitung, Führungskräfte mit PE-Verantwortung
Voraussetzungen
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GRUNDIG AKADEMIE Akademie für Wirtschaft und Technik gemeinnützige Stiftung e.V.
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