Beschreibung
User Experience (UX) usability und User Centered Services sind Grundsteine für den Erfolg ihres Online Business und maßgeblich für den Erfolg im Internet entscheidend. Eine gute Conversion Rate Optimization (CRO) resultiert aus einer perfekten Optimierung. Wird Ihre Website oder Onlineshop den Anforderungen der Kunden gerecht? Im Seminar mit Workshop "User Experience & Usability" beschäftigen wir uns deshalb mit der vollständigen Ausrichtung auf den Benutzer. Praxisorientiert & direkt mit den Projekten, Websites & Onlineshops oder Mobile Apps der Teilnehmer.
Ihr Nutzen
Einblicke in das große Themengebiet der User Experience (UX) usability, User Centered Services und Benutzerfreundlichkeit (Usability). Praxistipps für die Verbesserung der Usability ihrer Online Projekte. Dabei stehen die Zielgruppen, Einzelpersonen (User) und deren Anforderungen bzw. Erwartungen im Mittelpunkt. Praxisbeispiele verdeutlichen UX Probleme.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
- UX / User Experience und Usability – Grundlagen
- Benutzerfreundlichkeit im Fokus der Kunden
- Anforderungen und Erwartungen der Zielgruppe erkennen
- Steigerung des Website-Erfolgs und der Kundenbindung
- Das richtige Design für den richtigen Kunden
- Überblick über wesentliche Usability-Faktoren
- Navigationsprobleme erfolgreich lösen
- Möglichkeiten für eine benutzerfreundliche Menüstruktur
- Conversion Rate Optimization (CRO)
- Entscheidende Prozesse wie Warenkorb/Check-out, Formulare, FAQ, Service- Landing Pages optimieren- Call-to-Action: Signal zur Interaktion
- Wichtige Elemente wie Sitemap, Headlines, Bilder, Texte, Bulletpoints, Call-to-Action, Buttons.
- Website oder Online-Shop & e-Commerce (je nach Teilnehmergruppe)- User Journey- Navigation und Navigationsarchitektur- Seiten- & Systemarchitektur, Googlebility- Kategorie- / Übersichts-Seiten, Produkt-/Dienstleistung Detail-Seite
- Hands-On Workshop Überprüfung der Benutzerfreundlichkeit und Aufdecken wesentlicher Fehler
Zielgruppe / Voraussetzungen
Zielgruppe
Digital Professionals aus Marketingabteilungen, Marketing- und Kommunikationsagenturen, Onlinemarketing-Manager, Internetverantwortliche, Webdesigner, Webdeveloper und Webmaster, Mitarbeiter von Web- und Werbeagenturen
Voraussetzungen
Infos anfordern
GRUNDIG AKADEMIE Akademie für Wirtschaft und Technik gemeinnützige Stiftung e.V.
Gemeinsam mit Ihren Tochterunternehmen und Partnern bietet die GRUNDIG AKADEMIE ein breites Spektrum an Bildung und Weiterbildung. Unsere Bildungsangebote reichen von den Fachschulen für Technik in Nürnberg über Seminare und längerfristige Ausbildungen im Bereich Management, Weiterbildungen für den beruflichen Aufstieg, Technik und...