Grundlagen des professionellen Prozessmanagements

Haufe Akademie GmbH & Co. KG, in Berlin (+10 Standorte)
Dauer
3 Tage
Durchführungsform
Präsenzkurs / vor Ort
Nächster Starttermin
Preis
2.189,60 EUR inkl. MwSt.
Webseite des Anbieters
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Beschreibung

Grundlagen des professionellen Prozessmanagements

Ziel

Grundlagen zum Prozessmanagement


  • Prozessmanagement ist Veränderungsmanagement und damit Führungsaufgabe.
  • Grundverständnis und Erfolgsfaktoren des Prozessmanagements.
  • Einbindung der Mitarbeiter:innen bzw. aller Prozessbeteiligten.
  • Neugestaltung und Verbesserung bestehender Prozesse.
  • Übersichtliche Darstellung aller prozessrelevanten Informationen.
  • Phasen des Prozessmanagements.

Prozessarbeit vorbereiten


  • Definieren von Handlungsschwerpunkten.
  • Methoden zur Problemverdichtung/Entscheidungsfindung wie Affinitätsdiagramm und Themenspeicher.

Prozesse beschreiben


  • Methoden zum Visualisieren, Analysieren und Bewerten von Prozessen mit Prozessmapping, Prozessanalyse, Prozessdesign in und mit Gruppen von Prozessbeteiligten.

Prozesse optimieren


  • Kundenwünsche als Leitmotiv, Prozessziele definieren.
  • Entwickeln bzw. Ableiten von Kennzahlen.

Prozesse kontinuierlich verbessern


  • Methoden/Werkzeuge zur Prozessverbesserung und Prozessentwicklung sowie KVP/Lean-Methoden.
  • Schwachstellen in Prozessen identifizieren und kreative Lösungen finden.
  • Kontinuierliche Verbesserung gestalten.
  • Systematische Integration neuer Verhaltensweisen wie Rollen und Regeln im Prozessmanagement.

Prozessmanagement unternehmensweit umsetzen


  • Projektmanagement für das Einführen von Prozessmanagement.
  • Kommunikation von Veränderungen.
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Kommende Starttermine

Wählen Sie aus 22 verfügbaren Startterminen

29 Mai, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

3 Juni, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin

12 Juni, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Köln

19 Juni, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Oberursel

2 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Offenbach

8 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin

22 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • München

24 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin

4 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Ahrensburg

4 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • München

17 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Frankfurt a. M.

7 Oktober, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Ludwigsburg

16 Oktober, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin

23 Oktober, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Mannheim

4 November, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin

18 November, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Düsseldorf

4 Dezember, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Frankfurt a. M.

10 Dezember, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Köln

16 Dezember, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • München

22 Januar, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

19 Februar, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Köln

24 März, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin

Inhalte / Module

Sie wollen Effektivität und Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse sicherstellen und kontinuierlich verbessern? Sie möchten Doppelarbeiten beseitigen? Sie wollen Ihre Wettbewerbsfähigkeit erhalten und Ihre Prozesse kundenorientiert abbilden? In diesem Grundlagenseminar (inkl. Planspiel) erhalten Sie das notwendige Know-how:

  • Die einfache Vorgehensweise ermöglicht es, die Ist-Prozesse schnittstellenübergreifend mit allen relevanten Prozessbeteiligten aufzunehmen und zu analysieren.
  • Die gemeinsam aufgedeckten Probleme können einzelnen Prozessbestandteilen eindeutig und sachbezogen zugewiesen werden. Dieses Vorgehen ermöglicht das gemeinsame Identifizieren tragfähiger Lösungen und das Etablieren von Verbesserungsgruppen.
  • Durch die Einbeziehung der Mitarbeiter:innen in die Prozessgestaltung wird Widerständen gegenüber der Veränderung vorgebeugt.
  • Durch die Schaffung von Transparenz können die Mitarbeiter:innen gemeinsam kontinuierlich Schwachstellen beheben.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Fach- und Führungskräfte aus Linienfunktionen, Projekt-, Prozess-, Qualitäts- und Change Managende, die ihre Kompetenz in Führung und Optimierung von Geschäftsprozessen aufbauen wollen. Nachwuchsführungskräfte, die sich auf Positionen mit Ergebnis- und Prozessverantwortung vorbereiten wollen. Alle Branchen, auch öffentlicher Dienst.

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