Klartext sprechen - Konflikte und schwierige Situationen entspannt lösen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG, Online-Kurs / Fernlehrgang (+5 Standorte)
Dauer
2 Tage
Durchführungsform
Präsenzkurs / vor Ort, Live-Webinar
Nächster Starttermin
1 Juli, 2024 (+5 Starttermine)
Preis
1.832,60 EUR inkl. MwSt.
Webseite des Anbieters
Dauer
2 Tage
Durchführungsform
Präsenzkurs / vor Ort, Live-Webinar
Nächster Starttermin
1 Juli, 2024 (+5 Starttermine)
Preis
1.832,60 EUR inkl. MwSt.
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Für weitere Informationen stellen Sie gerne eine Informationsanfrage 👍

Beschreibung

Klartext sprechen - Konflikte und schwierige Situationen entspannt lösen

Ziel

Learning-Nuggets der Psychologie

  • Was prägt mein Verhalten und warum sind andere Menschen so anders?
  • Eigene Gefühle verstehen: Ursachen und Auslöser.
  • Wie Bedürfnisse unser Verhalten steuern.
  • Schweigen ist selten zielführend.

Selbstreflexion - was mich nervt und womit ich andere Personen nerve

  • Was macht für mich eine Situation zu einer schwierigen Situation?
  • Meine Muster in emotional aufgeladenen Situationen.
  • Denken prägt Sprache: Bedeutung der inneren Haltung.
  • Sprache prägt Denken: Bedeutung der/meiner Kommunikation.
  • Mein Frühwarnsystem: Signale des Körpers wahrnehmen und verstehen.
  • Der „gute Grund“ hinter eigenen Reaktionen und eigenem Verhalten.

Klartext sprechen

  • Klarheit im Kopf: Was geht gerade "wirklich" vor sich?
  • Zielbewusstheit: Was will ich erreichen?
  • Eigenverantwortung übernehmen und Klartext sprechen.
  • Lieber ehrlich oder freundlich - am besten beides!
  • Wie hilft mir Klartext bei der Lösungsfindung?

Toolbox für Kommunikation und Konflikte

  • Einstiege für richtig gute Gespräche.
  • Formulierungshilfen für Ihre Toolbox.
  • Kunst Fragen zu stellen und mein Gegenüber "in seiner Welt zu besuchen".
  • Gelassener Umgang mit starken Emotionen wie Ärger, Wut und Bockigkeit.
  • Souveräner Umgang mit unerwarteten Reaktionen: Was sage ich, wenn ...?
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Kommende Starttermine

Wählen Sie aus 5 verfügbaren Startterminen

1 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Düsseldorf

9 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Wiesbaden

28 Oktober, 2024

  • Live-Webinar
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

5 Dezember, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin

29 Januar, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • München

Inhalte / Module

  • Sie wissen, wie Sie zielstrebig und erfolgreich kommunizieren und agieren.
  • Sie erweitern Ihre Möglichkeiten und Tools für schwierige Situationen.
  • Sie verstehen besser, welche Situationen für Sie schwierig sind.
  • Sie kennen Ihre eigenen Muster in Konflikten.
  • Sie können praxisbewerte Werkzeuge zur Konfliktlösung anwenden.
  • Sie wissen, wie Sie Klartext sprechen, ohne Ihre Gesprächspartner zu verprellen....
  • Sie können gezielt zur Konfliktlösung und zur positiven Arbeitsatmosphäre beitragen.
  • Sie verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeit und steigern Ihre Konfliktlösungskompetenz.
  • Sie steigern Ihre eigene Standfestigkeit, Selbstsicherheit und Gelassenheit.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Führungskräfte, Teamleitungen, Projektleitungen und alle Mitarbeitenden, die ihre Fähigkeiten verbessern wollen, um Konflikte effektiv zu bewältigen und schwierige Situationen erfolgreich zu meistern.

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79111 Freiburg

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Die Haufe Akademie setzt Standards im Bereich Weiterbildung im deutschsprachigen Raum und richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die zukunftsorientiert denken. Unsere modernen Lerntechnologien und innovativen L&D Procurement Plattformen sind darauf ausgerichtet, Lernprozesse perfekt auf die dynamischen Anforderungen von heute...

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