Kommunikationstraining II

Haufe Akademie GmbH & Co. KG, in Hamburg (+10 Standorte)
Dauer
2 Tage
Durchführungsform
Präsenzkurs / vor Ort, Live-Webinar
Nächster Starttermin
24 April, 2024 (+12 Starttermine)
Preis
1.832,60 EUR inkl. MwSt.
Webseite des Anbieters
Dauer
2 Tage
Durchführungsform
Präsenzkurs / vor Ort, Live-Webinar
Nächster Starttermin
24 April, 2024 (+12 Starttermine)
Preis
1.832,60 EUR inkl. MwSt.
Webseite des Anbieters
Für weitere Informationen stellen Sie gerne eine Informationsanfrage 👍

Beschreibung

Kommunikationstraining II

Ziel

Schwierige Gespräche – kein Problem!


  • Was macht Gespräche schwierig?
  • Die Rahmenbedingungen berücksichtigen.
  • Angemessenes Verhalten gegenüber herausfordernden Gesprächspartner:innen.
  • Hemmende und fördernde Kommunikationstechniken.

Besondere Gesprächssituationen souverän meistern


  • Sympathie und Vertrauen – die Basis einer gelungenen Kommunikation.
  • Klarheit über Selbst- und Fremdbild.
  • Sprache und Körpersprache – wie Sie professionell kommunizieren.
  • Die innere Haltung – der:die Gesprächspartner:in spürt Ihre Einstellung.
  • Nützliche Gesprächsführungstechniken: zielorientiertes Fragen, aktives Zuhören, Argumentationshilfen, Umgang mit Einwänden und Widerständen.
  • Metakommunikation nutzen.
  • Gespräche effektiv vor- und nachbereiten.

Praxistipps für kritische oder schwierige Gespräche


  • Feedback geben und annehmen.
  • Kritikgespräche konstruktiv und motivierend führen.
  • WIN-WIN-Situation in Verhandlungen schaffen
  • Schwierige Botschaften übermitteln

Angemessener Umgang mit Stress und Emotionen


  • Eigene Bedürfnisse wahrnehmen und formulieren
  • Emotionen erkennen und akzeptieren.
  • Eigene Wut und eigenen Ärger kontrollieren und angemessen ausdrücken.

Souveräner Umgang mit emotionalen Gesprächspartner:innen.

Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Kommende Starttermine

Wählen Sie aus 12 verfügbaren Startterminen

24 April, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

6 Juni, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • München

27 Juni, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Düsseldorf

10 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Stuttgart

28 August, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Frankfurt a. M.

5 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

14 Oktober, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • München

24 Oktober, 2024

  • Live-Webinar
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

12 November, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Köln

12 Dezember, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin

27 Januar, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Oberursel

17 März, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

Inhalte / Module

  • Sie erhalten praktische und wirksame Impulse für schwierige Gesprächssituationen.
  • Sie lernen, auch in energiegeladenen Situationen souverän, professionell und zielorientiert zu kommunizieren.
  • Sie üben anhand konkreter Beispiele aus Ihrer Praxis.
  • Sie profitieren von der Möglichkeit, Ihre Kommunikationskompetenz zu verbessern, indem Sie ein persönliches Feedback über Ihr Gesprächsverhalten und neue Strategien bekommen.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter:innen, die ihre Gesprächskompetenz für schwierige Situationen optimieren wollen.
Bitte beachten: Für dieses Training ist der Besuch von „Kommunikationstraining I: Grundlagen der Gesprächsführung” keine Voraussetzung.

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Munzingerstraße 9
79111 Freiburg

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Die Haufe Akademie ist der führende Anbieter für Qualifizierung und Entwicklung von Menschen und Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Passgenaue Lösungen, einzigartige Services, höchste Beratungskompetenz und individuelle Qualifizierung vereinfachen den Erwerb von Fähigkeiten und erleichtern nachhaltige Entwicklungen. Maßgeschneiderte Unternehmenslösungen, ein breites...

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