Umfassende Informationen, bei denen man selbst bei bereits bekannten Themen noch bereichert wurde.

Kleine Gruppe und gute Organisation des Seminars.

Die Ausführungen der Trainerin waren für mich sehr verständlich und informativ!

Das gesamte Seminar hat mir sehr gut gefallen

Nette Atmosphäre und gutes Tempo während des Seminars.

Ich habe gelernt, wie ich mit Beschwerden umgehen kann.

Kompakt und konkret mit professioneller Trainerin. Meine Erwartungen wurden erfüllt.

Es war nicht nur ein sehr lehrreicher Tag, sondern wir haben auch viel Spaß gehabt!

Nette Seminarleitung!

Das Seminar hat mir für meine weitere Arbeit viele gute Tipps und Informationen geliefert

Trotz der knappen Zeit habe ich viel Inhalt mitgenommen.

Das Seminar war klar und deutlich und bot anschauliche und lösungsorientierte Inhalte.

Viel Raum für individuelle Lösungsansätze vorhanden und ein hoher Grad an Ergebnisorientierung!

Es war ein interessanter Seminaraufbau, mit einer unterhaltsamen aber auch verständlichen Erklärung der Inhalte. Auch die offenen Diskussionsrunden mit den anderen Teilnehmern h...

Das Seminar fand in einer kleinen Gruppe statt. Die Inhalte werden am Ende des Seminars über ein Fotoprotokoll an die Teilnehmer versendet, daher ist ein Mitschreiben während de...

Anschauliche Darstellung in Bildern auf dem Flipchart!

Es war eine sehr nette, lockere Seminarzeit.

Vielen Dank für das schnelle Senden des Fotoprotokolls. Mir hat der Workshop sehr gut gefallen! Für die Zukunft kann ich durchaus sicherer mit der Handhabung von Projekten umgehen.

Die Seminarinhalte sind nützlich für die telefonische Kundenbetreuung!

Die Intensiv-Coaching Inhalte lassen sich gut in meinen Praxisalltag einbauen!

Probleme wurden angesprochen, Lösungen gegeben und ausgearbeitet.

Besonders die Dokumentation per Kamera und das Videofeedback haben das Lernen erleichtert.

Super Seminar mit sehr angenehmer Lernatmosphäre. Durch den hohen Praxisbezug, die interaktive Gestaltung und die Möglichkeit ganz viele eigene Telefon-Probleme zu bearbeiten, n...

Ich habe viele Tipps für die Praxis und für kritische Situationen mitgenommen.

Super Kurs, bei dem man viel darüber lernt, wie man selber am Telefon wirkt und wie man auch bei schwierigen Anrufern kompetent, freundlich und höflich bleibt. Nach einer theo...