Hart verhandeln

2-Tage Intensiv-Training

Wirkungsvoll und souverän auftreten – schlagfertig argumentieren

Hart verhandeln

Ob mit Kollegen/-innen, Mitarbeitern/-innen, Kunden/-innen oder Geschäftspartnern/-innen – harte Verhandlungen sind heute ein täglicher Gegenstand moderner Wirtschaftsbeziehungen. Doch: Wie erfolgreich verhandeln Sie wirklich, wenn Sie unter Druck geraten oder es um viel geht? Um schwierige Verhandlungen erfolgreich zu beenden sind neben der systematischen Vorbereitung vor allem Ihre persönliche Kompetenz und Verhandlungssouveränität gefragt. Wie Sie in solchen harten Verhandlungen bestmögliche Ergebnisse erzielen, erfahren Sie in diesem Verhandlungstraining. Sie steigern Ihre Selbstsicherheit durch eine systematische Verhandlungsvorbereitung, professionalisieren Ihr Verhandlungsgeschick durch wirksame Argumentationsstrategien und begegnen Konfrontationen durch persönliche Souveränität und Gelassenheit.

Die Schwerpunkte Ihrer Weiterbildung

• Schlagfertig agieren – Unfaire Taktiken erkennen und abwenden
• Souveräner Umgang mit Macht und Hackordnungen
• Körpersprache lesen und für eigene Zwecke nutzen
• Psychologische Tricks der Verhandlungsführung, Manipulationen durchschauen
• Auf schwierige Verhandlungstypen flexibel einstellen

Details zu Ihrer Weiterbildung

Inhalte

Tag 1

Voraussetzungen erfolgreicher Verhandlungsführung

• Regeln für schwierige Verhandlungen
• Eine nachhaltige win-­win-­Situation erzeugen
• Trotz unterschiedlicher Standpunkte eine Lösung herbeiführen

Grundlagen der Argumentation

• Nutzen­ und Vorteilsaspekte für den Kunden immer im Blick behalten
• Was ist zu tun, wenn Ihre Argumente Schwachstellen aufweisen?

Systematische Verhandlungsvorbereitung

• Nützliche und praktische Checklisten
• Souveränität in Stresssituationen

Strategischer Aufbau der Verhandlung

• Verhandlungsoptionen systematisch und zum richtigen Zeitpunkt einsetzen
• Im Vorfeld mögliche Motive klären: Was erwartet Ihr/Ihre Verhandlungspartner/-in?

Unterschiedliche Verhandlungscharaktere

• Was ist wann zu tun?
• Wie durch unterschiedliche Persönlich­keiten Druck ausgeübt wird
• Flexibel auf unterschiedliche Verhandlungspartner einstellen

Die Psychologie, die dahinter steckt

• Was Ihr/Ihre Verhandlungspartner/-in mit Konfrontationen erreichen will
• Konkrete Abwehrstrategien
• Psychologische Tipps und Tricks

Schlagfertigkeit – Kann man das lernen?

• Schlagfertig und flexibel reagieren
• Schlagfertige Argumente (Fallbeispiele)
• Angriffe souverän abwehren

Richtig verhandeln

• Richtig reagieren, wenn der Druck zunimmt
• Persönliche Verhandlungsstile: Eigene Stärken und Grenzen kennen

Tag 2

Die Macht der zielgerichteten Körpersprache

• Körpersprache konkret: Mit welchen nonverbalen Signalen Sie Souveränität und Durchsetzungsstärke demonstrieren
• Welche Signale Sie unbedingt beim Ver­handlungspartner wahrnehmen sollten

Im Notfall – Ihr Lösungspaket

• Was tun, wenn Sie nicht mehr weiter wissen?
• Wie Sie ohne Imageverlust die Verhand­lung vertagen oder beenden

Professioneller Umgang mit Einwänden und Widerständen

• Klassische Einwände in Verhandlungen
• Wie Sie gelassen und souverän reagieren

Die wichtigsten Verhandlungstricks

• Wie sie funktionieren
• Wie Sie sich darauf vorbereiten können

Wirkungsvolle Methoden und Techniken der gezielten Verhandlungssteuerung

Schwierige Verhandlungen zum Erfolg führen

• Strategien und Taktiken effizienter Zielerreichung
• Auch in der Unterlegenheit bestehen
• Sicherer Umgang mit persönlichen Angriffen

Ihr Nutzen

• Lernen Sie, wie Sie am besten unter Druck agieren.
• Sie erkennen typische Verhaltensmuster und erfahren, welche Optionen Sie bei Verhandlungen haben.
• Erhalten Sie wichtige Tipps, um unfaire Verhandlungspartner in die Schranken zu weisen.
• Erfahren Sie, mit welchen Methoden Sie Ihre Verhandlungsziele besser durchsetzen können und wie Sie in der Verhandlungsführung Souveränität beweisen.

Zielgruppe

Das Training richtet sich an Führungskräfte sowie an Mitarbeiter/-innen aller Ebenen und Bereiche, für die Verhandlungen zur täglichen Praxis im Unternehmen gehören.