Beschreibung
Machen Sie Ihren Kunden zum treuen Partner! Ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Kundenbeziehungs-Management unterstützt Sie dabei.
Loyale Kunden
- vertrauen Ihrer Kompetenz,
- sichern Ihren wirtschaftlichen Erfolg,
- haben eine höhere Preisbereitschaft,
- denken nicht an den Wettbewerb und
- empfehlen Sie weiter.
Ihr Nutzen
- Sie erhalten einen Überblick, welche Methoden und Systematiken im Vertrieb eingeführt sein müssen, damit es Ihnen zukünftig besser gelingt ein erfolgreiches Kundenbeziehungs-Management zu etablieren.
- Sie entwickeln für sich ein maßgeschneidertes Konzept und sichern sich so ein erfolgreiches, individuelles Kundenbeziehungs-Management.
- Sie sehen die Kundenbetreuung nicht nur als Aufgabe, sondern wollen Ihre Kunden bestmöglichst betreuen.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?
Kommende Starttermine
1 verfügbarer Starttermin
Inhalte / Module
- Sie entwickeln das richtige Konzept für Ihr individuelles Kundenbeziehungs-Management
- Sie finden heraus, was zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passt
- Sie nutzen Kundenentwicklungspläne – Potenzial des Kunden, Planung, Budgetierung
- Sie erkennen, welcher Kunde für Ihre Top- Betreuung attraktiv ist!
- Sie binden attraktive Kunden mit Ihrer Persönlichkeit an sich!
- Ihr Erfolgsfaktor: „Mitarbeiter"
- Sie motivieren Ihre Mitarbeiter
- Sie etablieren systematischen Informationsaustausch im Team – Team Selling schafft Kundenbindung
- Zufriedene Kunden werden zu loyalen Kunden: Sie messen systematisch die Zufriedenheit Ihrer Kunden
- Sie vermarkten Ihre Produkte und Dienstleistungen kundenorientiert, damit Vorteile und Nutzen sofort erkennbar sind
- Cross Selling – ganzheitliche Betreuung als Ihr wichtigstes Kundenbindungs-Instrument
Zielgruppe / Voraussetzungen
Zielgruppe
Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Marketingleiter, Mitarbeiter in führenden Positionen
Voraussetzungen
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GRUNDIG AKADEMIE Akademie für Wirtschaft und Technik gemeinnützige Stiftung e.V.
Beuthener Straße 45
90471 Nürnberg
GRUNDIG AKADEMIE Akademie für Wirtschaft und Technik gemeinnützige Stiftung e.V.
Gemeinsam mit Ihren Tochterunternehmen und Partnern bietet die GRUNDIG AKADEMIE ein breites Spektrum an Bildung und Weiterbildung. Unsere Bildungsangebote reichen von den Fachschulen für Technik in Nürnberg über Seminare und längerfristige Ausbildungen im Bereich Management, Weiterbildungen für den beruflichen Aufstieg, Technik und...
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