Kommunikation am Telefon für Führungskräfte

IFM Institut für Managementberatung GmbH, in Potsdam (+10 Standorte)
Dauer
2 Tage
Durchführungsform
Präsenzkurs / vor Ort, Online-Kurs / Fernlehrgang
Nächster Starttermin
Preis
1.499,40 - 1.666 EUR inkl. MwSt.
Webseite des Anbieters
Sprache
Deutsch
Dauer
2 Tage
Durchführungsform
Präsenzkurs / vor Ort, Online-Kurs / Fernlehrgang
Nächster Starttermin
Preis
1.499,40 - 1.666 EUR inkl. MwSt.
Webseite des Anbieters
Sprache
Deutsch
Ab 1.499,40 EUR inkl. MwSt. / Person

Kommunikation am Telefon für Führungskräfte

Als Führungskraft müssen Sie auf jedem Medium Präsenz zeigen können. Kommunikation am Telefon ist alltäglich. Doch die wenigsten Menschen wissen, wie sie optimal kommunizieren, wenn ihre Gesprächspartner:innen sie nicht sehen. Was ist ein sympathischer Einstieg für ein Telefonat? Wie bauen Sie am Telefon eine positive Beziehung zu Ihren Gesprächspartner auf? Wie beweisen Sie sich auch in schwierigen Situationen im Gespräch auf Distanz?

Das Ziel unseres Seminares ist es, dass Sie als Führungskraft die optimale Präsentation Ihrer Person, Ihres Unternehmens und Ihres Anliegens trainieren. Wir vermitteln Ihnen, wie erfolgreiche Telefonate durch aktive Gesprächsgestaltung und Entwicklung individueller Checklisten realisiert werden.



  • Die professionelle Gestaltung der verschiedenen Phasen eines Telefonats
    • Die Macht des ersten Eindrucks bewusst für sich nutzen
    • Der sympathische Gesprächseinstieg
    • Der professionelle Gesprächsabschluss
    • Stimme, Sprache und Körpersprache
    • Die entscheidenden Fragen zur inneren Einstellung
    • Hemmungen abbauen
    • Mit den Besonderheiten des Mediums Telefon gekonnt umgehen
    • Positiv formulieren
    • Die Wichtigkeit des aktiven Zuhörens
    • Fragetechniken geschickt nutzen
    • Sensibilität für die Sach- und die Beziehungsebene entwickeln
  • Der souveräne Umgang mit „schwierigen“ Gesprächspartner:innen und -situationen
  • Aus Misserfolgen lernen

Kommende Starttermine

Wählen Sie aus 49 verfügbaren Startterminen

3 Juni, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg
  • Deutsch

6 Juni, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Düsseldorf
  • Deutsch

10 Juni, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Potsdam
  • Deutsch

24 Juni, 2024

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Deutsch

27 Juni, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • München
  • Deutsch

1 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Leipzig
  • Deutsch

15 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Nürnberg
  • Deutsch

18 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Stuttgart
  • Deutsch

22 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hannover
  • Deutsch

25 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Frankfurt a. M.
  • Deutsch

31 Juli, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin
  • Deutsch

5 August, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • München
  • Deutsch

8 August, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Düsseldorf
  • Deutsch

12 August, 2024

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Deutsch

15 August, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Potsdam
  • Deutsch

22 August, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg
  • Deutsch

2 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hannover
  • Deutsch

5 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Nürnberg
  • Deutsch

9 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin
  • Deutsch

12 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Frankfurt a. M.
  • Deutsch

16 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Leipzig
  • Deutsch

26 September, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Stuttgart
  • Deutsch

1 Oktober, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • München
  • Deutsch

7 Oktober, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Potsdam
  • Deutsch

10 Oktober, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Düsseldorf
  • Deutsch

15 Oktober, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg
  • Deutsch

21 Oktober, 2024

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Deutsch

4 November, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin
  • Deutsch

7 November, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Nürnberg
  • Deutsch

11 November, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Frankfurt a. M.
  • Deutsch

14 November, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Stuttgart
  • Deutsch

25 November, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Leipzig
  • Deutsch

28 November, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hannover
  • Deutsch

2 Dezember, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • München
  • Deutsch

5 Dezember, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg
  • Deutsch

12 Dezember, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Düsseldorf
  • Deutsch

16 Dezember, 2024

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Deutsch

19 Dezember, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Potsdam
  • Deutsch

3 März, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Leipzig
  • Deutsch

6 März, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Berlin
  • Deutsch

10 März, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hannover
  • Deutsch

13 März, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Nürnberg
  • Deutsch

17 März, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Frankfurt a. M.
  • Deutsch

20 März, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Stuttgart
  • Deutsch

1 April, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg
  • Deutsch

7 April, 2025

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Deutsch

10 April, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Düsseldorf
  • Deutsch

15 April, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Potsdam
  • Deutsch

22 April, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • München
  • Deutsch

Zielgruppe

Führungskräfte, leitende Angestellte

Zertifizierung

Teilnahmezertifikat enthalten

Allgemeine Seminarinfos

Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmebescheinigung, Mittagessen, Gebäck sowie Heiß- und Kaltgetränke. Gerne können Sie auch ein zusätzliches Catering bei uns buchen.

Kosten

Die Teilnahmegebühr pro Person beträgt als Live Online-Seminar EUR 1.260,00 (incl. 19% MwSt. EUR 1.499,40) und als Präsenzseminar EUR 1.400,00 (incl. 19% MwSt. EUR 1.666,00)
Bei Anmeldung von 3 Teilnehmern aus einem Unternehmen zum gleichen Termin erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.

Individuelle Firmenseminare

Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen auch bundesweit als individuelles Firmenseminar an. Gerne erstellen wir Ihnen dazu ein unverbindliches Angebot. Sprechen Sie uns an.

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IFM Institut für Managementberatung GmbH

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Das IFM Institut für Managementberatung unterstützt und begleitet seit 1993 berufliche und unternehmerische Entwicklungsprozesse. Dabei stehen Ihnen als Kunde über 200 erfahrene Trainer, Coaches und Berater aus Wirtschaft und Wissenschaft zur Seite.

Dienstleistungsschwerpunkte des IFM sind Managementberatung, IT-Consulting, Organisationsentwicklung, die Qualifizierung von Fach- und Führungskräften, sowie Personalvermittlung.

In passgenauen Trainings werden Ihre persönlichen fachlichen und methodischen Kompetenzen gestärkt. Die Entwicklung Ihres Unternehmens wird durch prozessbegleitende Beratung und individuelle Coachings unterstützt.

Die Trainer, Coaches und Berater des Instituts für Managementberatung verfügen durchgehend über langjährige praktische und fachspezifische Erfahrung. Sie kommen aus wissenschaftlichen Einrichtungen, Wirtschaftsunternehmen und Organisationen aller Branchen. Bei der Auswahl seiner Experten legt das IFM höchsten Wert auf die beste fachliche, methodisch-didaktische und soziale Kompetenz.

Je nach Anforderungsprofil berät, unterstützt und begleitet Sie das Team des IFM in einzelnen Projekten oder im Rahmen einer dauerhaften Kooperation. Dank Niederlassungen in ganz Deutschland steht Ihnen das Unternehmen mit seinem gesamten Dienstleistungsportfolio bundesweit als Partner zur Verfügung.

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14482 Potsdam (Babelsberg)

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