"Na, wie geht es Ihnen? Alles gut?" – Wer solche Dialoge im Berufsalltag kennt, weiß, wie Floskeln in einer Konversation wirken können. Warum gerade Führungskräfte darauf achten sollten, Floskeln und Phrasen zu vermeiden und wie Sie dadurch an Souveränität gewinnen, erfahren Sie in unserem neuen Beitrag.