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Qualitätsmanagement II - Methoden, Anwendung und Kommunikation

DGQ Deutsche Gesellschaft für Qualität
Übersicht
4 Tage
Kurse
Förderung möglich

Starttermine
Böblingen
1.400 EUR
12.12.2022

Frankfurt a. M.
1.470 EUR
20.02.2023

Berlin
1.470 EUR
13.03.2023

Ratingen
1.470 EUR
27.03.2023

Beschreibung

Qualitätsmanagement II - Methoden, Anwendung und Kommunikation

Ziel

Sie möchten Ihre Methoden- und Fachkompetenz im Qualitätsmanagement erweitern? In diesem Aufbaulehrgang vertiefen Sie Ihr Wissen und lernen, es mit Hilfe geeigneter Methoden anzuwenden. Sie erfahren, wie Sie relevante Kundenanforderungen ermitteln und die Kundenzufriedenheit messen. Sie sind in der Lage, die wichtigsten Methoden und QM-Werkzeuge abhängig von der Art der gestellten Aufgabe auszuwählen und in Ihrer Organisation anzuwenden. Sie lernen, Probleme zu analysieren, Prozesse zu modellieren und mit verschiedenen Kreativitätstechniken Lösungen herbeizuführen. Zudem erfahren Sie, wie Sie Ihre Aufgaben im Qualitätsmanagement souverän erfüllen und wie Sie Schnittstellen zielorientiert unterstützen, z.B. bei der Beratung der Führung, bei der Kommunikation im Team und bei der Berichterstattung an die oberste Leitung. Dadurch werden Sie zu einem kompetenten Ansprechpartner für interessierte Parteien wie Lieferanten, Kunden, Prozesseigner oder Auditoren. Nach Besuch des Lehrgangs sind Sie in der Lage, kundenspezifische, rechtliche und normative Anforderungen zu erkennen, zu bewerten und die Umsetzung im Unternehmen zu verantworten.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Inhalte / Module

- Ermittlung von Kundenanforderungen- Reklamationsmanagement- Berichtswesen und Kennzahlen- Anwendung von QM-Methoden und Werkzeugen- Problemlösungsmethoden- Prozessvisualisierung- Prozessverbesserung und KVP- Kommunikation mit internen und externen Parteien- Kreativitätstechniken- Lieferantenbewertung- Rechtliche Grundlagen im Qualitätsmanagement

Aufbau & Organisation

Wir arbeiten interaktiv in einem Wechsel von Theorieinput und Vertiefungen in Gruppenarbeiten

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Kontaktinformation DGQ Deutsche Gesellschaft für Qualität

DGQ Deutsche Gesellschaft für Qualität

August-Schanz-Strasse 21A
60433 Frankfurt a.M.

 Telefonnummer anzeigen
www.dgq.de

DGQ Deutsche Gesellschaft für Qualität

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Die rund 6.500 Mitglieder des Vereins DGQ stammen aus allen Unternehmensebenen und Leistungsbereichen und engagieren sich in 60 Regionalkreisen bundesweit für Qualität. Die Zertifikate des Vereins für nachgewiesene Kompetenz in Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitssicherheitsmanagement gelten als objektiver Kompetenznachweis und sind...


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