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Vertrieb

Zuletzt aktualisiert: 24.06.2020

Kundenbeziehungen stärken aus der Ferne

Wer für gewöhnlich viel direkten Kundenkontakt hat, im Vertrieb oder vielleicht sogar im Außendienst arbeitet, der steht womöglich gerade vor einer immensen Herausforderung. Wie lässt sich ohne unmittelbaren Kontakt eine Kundenbeziehung stärken? Wir haben für Sie 7 Tipps, die Ihnen Hilfestellung bei der Arbeit mit Kunden auf Distanz geben.

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Zuletzt aktualisiert: 10.03.2020

10 Tipps zum Umgang mit Beschwerden am Telefon

Eine Schimpftirade prasselt auf Sie nieder. Am liebsten würden Sie den Hörer wieder auflegen – das können Sie sich im Job jedoch nicht erlauben. Wir rüsten Sie deshalb mit 10 Tipps aus, mit deren Hilfe Sie bei der nächsten Beschwerde am Telefon einen kühlen Kopf bewahren.

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