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Kundenorientierung - Beziehungen zu Kunden erfolgreich gestalten

Management-Institut Dr.A. Kitzmann GmbH & Co. KG
Übersicht
2 Tage
Offene Kurse
Starttermine
Münster
27.04.2020  
1.166,20 EUR
20.08.2020  
1.166,20 EUR
07.12.2020  
1.166,20 EUR

Beschreibung

Kundenorientierung - Beziehungen zu Kunden erfolgreich gestalten

Ziel

Die Kundenorientierung wird zu einem Schlüsselfaktor für erfolgreiche Unternehmen. Die Teilnehmer werden mit den verschiedenen Aspekten der Kundenorientierung vertraut gemacht und erhalten wichtige Anregungen für die Praxis.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Inhalt und Ablauf des Seminars

Was heißt Kundenorientierung? 5 wichtige Prinzipien zur Kundenorientierung Wie erreiche ich eine größere Kundenorientierung? Was versteht man unter Beziehungsmanagement? Wie lerne ich den Kunden besser kennen? Welche Motive haben meine Kunden? Was wünschen meine wichtigsten Kunden? Wie verwirkliche ich Gewinner-Gewinner-Strategien? Wann führt Kundenorientierung zu einem größeren Erfolg? Warum ist Kundenorientierung in allen Bereichen des Unternehmens wichtig? Was versteht man unter Kundenorientierung als Prozess? Warum erreiche ich einen Wettbewerbsvorsprung durch Kundenorientierung? Wie realisiere ich die Kundennähe? Was bedeutet intensive Serviceeinstellung? Lächeltraining und Freundlichkeit Wie gestalte ich die Zusammenarbeit mit Zulieferern und Kunden? Wie entwickelt man gemeinsam mit Kunden kreative Lösungen? Wie schafft man schnell Sympathie und Vertrauen? Präzise Zielgruppenansprache und Event-Marketing

Zielgruppe / Voraussetzungen

Das Seminar „Kundenorientierung“ wendet sich an Mitarbeiter mit intensivem Kundenkontakt (Außendienst, Innendienst), die ihren Erfolg durch Kundenorientierung noch weiter steigern wollen.

Abschlussqualifikation / Zertifikat

Teilnahmezertifikat

Kosten

Die Kosten für dieses Weiterbildungsangebot betragen 980 € zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen: Arbeitsunterlagen, Teilnahmezertifikat, Mittagessen und Kaffeepausen. Bildungsgutschein möglich. Für die Teilnahme an dem Seminar braucht man keine Voraussetzungen.

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Kontaktinformation Management-Institut Dr.A. Kitzmann GmbH & Co. KG

Management-Institut Dr.A. Kitzmann GmbH & Co. KG

Am Germania Campus
Dorpatweg 10
48159 Münster

 Telefonnummer anzeigen
www.kitzmann.biz

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Das Management-Institut Dr.A. Kitzmann GmbH & Co. KGbietet berufliche Weiterbildung mit Fokus auf Fach- und Führungskräften aus Verwaltung und Wirtschaft. Seit über 40 Jahren unterstützt das Institut Unternehmen bei der Weiterbildung ihrer Mitarbeiter und der Weiterentwicklung ihrer Organisationen. Das Institut...


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Bewertungen von Teilnehmern

Bewertungsdurchschnitt: 4,8

auf Basis von 5 Bewertungen

Anonym
(5)
Besonder gut gefallen hat mir der Inhalt des Seminars.
anonym
(4)
Die kompakte Gruppengröße sowie die Seminardurchführung in angenehmer und lockerer Atmosphäre haben mir besonders gut gefallen.
anonym
(5)
Der Seminarleiter ist immer wieder auf die Erwartungen, Wünsche und konkreten Arbeitssituationen der Teilnehmer eingegangen.
Informationsanfrage

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