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Deeskalationsstrategien (Inhouse)

GK Quest Akademie
Übersicht
Beginn: Individuell Deutschland
Inhouse-Schulung
3 Tage
Kurse

Beschreibung

Deeskalationsstrategien (Inhouse)

Präventive Deeskalationsstrategien im Kontakt mit Klient*innen und Kund*innen

Professionelle Helfer*innen sehen sich vor allem bei niederschwelliger Arbeit häufig wütenden, aggressiven und Grenzen verletzenden Klient*innen gegenüber. Die Methode Motivational Interviewing (MI) und weitere Ansätze helfen der beratenden oder unterstützenden Fachkraft die Eskalationsspirale zu stoppen und die Lage im Griff zu behalten.

Ziele

Prävention und Deeskalation von Konflikten.

Nutzen

Die Teilnehmer*innen sind nach Abschluss dieses Seminars befähigt, eine breite Methodenpalette zur Deeskalation von Konflikten zum Einsatz zu bringen. Die daraus gestärkte (Selbst-)Sicherheit vermeidet das Aufkommen von potentiellen Konflikten bereits im Ansatz.

Hinweis

Dieses Seminar wird als INHOUSE-Veranstaltung angeboten.

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Inhalte / Module

  • Überblick über den Ansatz des Motivational Interviewing (MI)
  • Übungen zu ausgewählten Methoden des MI
  • Überblick über den Ansatz der gewaltfreien Kommunikation
  • Grundverständnis Konflikt
    • Wahrnehmung der Klient*innen- und Helfer*innenseite
    • Hintergründe für Aggressivität
  • Methoden der Deeskalation
  • Methoden des Selbstschutzes
  • Übungen für den Ernstfall

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Kostenzusatz

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Kontaktinformation GK Quest Akademie

GK Quest Akademie

Maaßstr. 28
69123 Heidelberg

 Telefonnummer anzeigen
www.gk-quest.de

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Seit 2001 arbeitet die GK Quest Akademie als privates Fortbildungs- und Beratungsinstitut in den Bereichen Gesundheit, Motivation und Selbstmanagement. Neben einem umfangreichen Ausbildungsangebot gibt die GK Quest Akademie Publikationen heraus, berät Organisationen bei der Implementierung neuer Methoden und Vorgehensweisen, unterstützt...


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