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Prozesse aufnehmen, analysieren und verbessern

Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Starttermine
München
2.130,10 EUR
02.08.2021

Köln
2.130,10 EUR
27.09.2021

Berlin
2.130,10 EUR
20.10.2021

Hamburg
2.130,10 EUR
06.12.2021

Beschreibung

Prozesse aufnehmen, analysieren und verbessern

Ziel

Grundlagen des Prozessmanagements



  • Definition und Grundlogik von Prozessmanagement.

  • Prozesslandkarte und Gestaltungsebenen der Prozess-Visualisierung.


Visualisierung von Prozessen – EPK und BPMN



  • EPK: Ereignisgesteuerte Prozesskette.

  • BPMN: Business Process Model and Notation.

  • Vorteile, Nachteile und Einsatzgebiete der Darstellungsmethoden.

  • Die wichtigsten Symbole und deren Anwendung.

  • Detaillierungsgrad („Granularität“) der Gestaltungsebenen zur Potenzialerkennung.


Analyse und Optimierung von Ist-Prozessen



  • 10 Schritte zur Prozessoptimierung.

  • Die SIPOC-Analyse (Suppliers – Inputs – Process – Outputs – Customers).

  • Methodische Suche nach Optimierungsmöglichkeiten.

  • Leistungs- und Verschwendungsarten und deren Visualisierung am Prozess.

  • Fehleranalyse mittels Ishikawa durchführen.

  • Schnittstellenanalyse.

  • Sofort- und Verbesserungsmaßnahmen erkennen, bewerten, priorisieren und durchführen.


Moderation von Workshops – Grundlagen



  • Fragetechniken, Rollen, Aufbau und Ablauf.


Die Prozessorganisation



  • Die organisatorischen Grundprinzipien als Ausgangsbasis erfolgreichen Prozessmanagements.

Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Inhalte / Module


  • Sie wissen, wie Ist-Prozesse sinnvoll erhoben und visualisiert werden.

  • Sie lernen Ist-Prozesse schrittweise zu analysieren und zu optimieren.

  • Sie kennen die zwei wichtigsten Visualisierungsstandards und können entscheiden, welcher für Sie am besten geeignet ist.

  • Sie kennen die wichtigsten Rollen des Prozessmanagements und deren Aufgaben.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Prozessberater, Prozessowner, Prozessdesigner. Fachkräfte, die sich mit den Prozessen im Unternehmen befassen.

Infos anfordern

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  Unverbindlich

  Kostenfrei

Kontaktinformation Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Munzingerstraße 9
79111 Freiburg

 Telefonnummer anzeigen
www.haufe-akademie.de

Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Haufe Akademie

Die Haufe Akademie unterstützt Unternehmen umfassend bei der Zukunftsgestaltung ihrer Organisation und der Entwicklung ihrer Mitarbeiter. Die Akademie gehört im deutschsprachigen Raum zu den führenden Anbietern von Qualifizierungs- und Beratungsdienstleistungen für die unterschiedlichsten Bedarfe im Unternehmen. Im Programm der Akademie...


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